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本文以厦门市思明区国家税务局的抽样调查结果为例,研究纳税服务是否满足服务对象的需求以及纳税人满意度。研究发现,在坚持依法治税、优化纳税服务的前提下,公众对现行纳税服务水平总体上是满意的,但纳税服务水平还有提升的空间。
纳税服务与纳税人满意度:理论框架与实证分析
【摘 要】
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本文以厦门市思明区国家税务局的抽样调查结果为例,研究纳税服务是否满足服务对象的需求以及纳税人满意度。研究发现,在坚持依法治税、优化纳税服务的前提下,公众对现行纳税
【机 构】
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厦门国家会计学院,厦门大学管理学院,厦门市思明区国家税务局
【出 处】
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税务研究
【发表日期】
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2012年12期
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