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【摘要】随着我国经济的日益发展，各行各业以及人们的日常生活对于煤矿的需求与日俱增。煤矿工会是煤矿企业的基层群众组织，在新时期的背景下对于煤矿企业的发展意义非凡。煤矿工会起着一个化解矛盾、调节异议的作用，煤矿企业必须给予其高度的重视。
【关键词】煤矿企业；工会；服务管理
我国是个人口大国，也是个能源消耗大国，煤矿的生产关系着我国的能源安全和我国经济的可持续发展。因此，提升煤矿工会服务管理的实效性意义重大。在党的领导下，有力地凝结职工的向心力，提升煤矿工会服务管理的实效性，有助于实现煤矿企业安全生产，促进我国国民经济的建设与发展，最终有利于社会主义和谐社会的建设。
一、煤矿工会管理服务的重要性
（一）符合时代的发展需要。对于煤矿企业而言，只有强化了内部工会的服务管理的实效性，调节好企业与职工之间的关系，才能实现安全生产、遏制重大安全事故发生。同时，这也有力地推进了煤矿企业的管理体制的完善，加强了党组织的执政能力。尤为重要的是，加强煤矿工会的服务管理，能够为企业的职工谋取更为安全高效的服务。这也是工会职能建设、煤矿企业自身发展的需求，顺应了企业的发展与社会发展的潮流。
（二）有效地维护了职工的权益。工会作为基层的群眾组织，在维护职工的各种权益方面起着重要的作用。工会服务管理的实效性，是企业内部和谐、稳定发展的基础，也有力地保障着职工的安全工作。工会的服务管理，有助于职工的自觉意识、团队意识的形成，按照一定的程序和规定去进行生产工作，可以把安全事故扼杀在萌芽状态，从而从根本上保障了职工的人身安全。
（三）强大的宣传组织效应。职工是煤矿企业的广大、积极参与者，其工作的状态直接与企业的发展挂钩。若广大职工以积极、健康、向上的心态面对日常的生产工作，企业的发展也将更加光明，可以说企业职工的工作理念和价值观与企业的发展息息相关。而加强对煤矿工会服务管理的实效性，能够提高企业职工的综合素质，提高职工工作的积极性与持续性。
（四）体现了党的思想。工会的服务管理把相关的方针政策、法律法规等有效地向广大职工进行普及，全面密切地掌握了职工的基本信息和生活情况，能够更好、更全面的服务于职工。如及时的调节职工间的矛盾，帮助职工解决经济上的困难等，是真真实实的“职工之家”。
二、提高煤矿工会服务管理实效性的策略
（一）充分发挥工会服务管理的凝聚力。凝聚力可以最大化的发挥一个集体的作用，同样凝聚力对于煤矿企业这一个团体的发展也有着重大的意义。可以通过多种方式方法增强企业职工的凝聚力，如评选优秀模范、开展技能大赛等，让每个员工都尽可能的参与集体活动，充分调动职工的积极性，增强职工的团队意识，促进企业的可持续发展。如此，通过有效的集体活动，能加强企业职工之间、职工与领导之间的联系，增强相互之间的了解，切实有效的解决生产、生活中遇到的问题。此外，工会成员的选举应秉着“公平、公正、公开”的原则去展开，实现全体职工的有效参与。当然，这一切都应当建立在完善的工会体制上，最终方能选出为职工说话、办事的好会员。
（二）增强工会解决矛盾的能力。在企业的日常生产与生活中难免会遇到形形色色的矛盾，为此煤矿企业应着眼于整体积极提高工会化解矛盾的能力，有效调节职工利益和劳动关系间的问题。严格依照有关的法律法规，工会与管理层进行有效的沟通，从而保障职工的合法权益。在面对企业和企业职工之间的纠纷、矛盾的时候，工会应做到公平、认真、负责任，稳定企业职工的思想，处理好企业与职工之间的矛盾。在面对实际问题的时候，企业不仅要巧妙地、合理地表达企业的利益诉求，还应有效地处理好企业在发展中遇到的各种利益冲突问题。如企业集体合同签订的完善，企业的平等协商制度的完善等。积极引导企业职工的思想方向，遇到问题时做到以大局为重，通过合法的手段保障自身的合法权益。
（三）提高工会管理人员的综合素质。煤矿工会应对其会员进行系统的全面的培训工作，不断地提高煤矿工会管理人员的综合素质，提高其解决问题的能力。大多数煤矿工会的管理人员仍遵循着传统的工作方式与方法，与时代的发展脱轨，不利于企业的发展。这就需要及时更新管理人员的知识系统，做到及时学习、终身学习，实现与时代的接轨，更好地服务于企业以及职工群体。既可以邀请专家开展相关的讲座，也可以派出一些优秀的工会人员外出进修，培养出一批高水平的、综合素养过硬的工会管理人员，加强工会内部的沟通和学习，促进工会整体素质的提高，实现工会服务管理的高效性，最终促进煤矿企业的发展。
（四）加强工会服务的激励。一定的激励机制可以有效提升工会服务管理的实效性。对于工会中的优秀人才，定期进行评定并给予一定的精神鼓励和物质奖励，调动工会全体工作的积极性。同时，对于表现突出的工会管理人员还可给予一定的培训、进修奖励，提高工会管理的实效性。
三、结语
总而言之，强化煤矿企业工会服务管理的实效性对煤矿企业的发展意义重大，需要煤矿企业做到与时俱进，不断地发展和完善自我，提升煤矿工会服务管理的实效性，最终促进企业的发展。
【参考文献】
[1]王苏玉.探讨提升煤矿工会服务管理的实效性.办公室业务[J].2014（12）：125.
[2]王达.煤矿工会服务管理实效性的提升思路及优化建议浅析.现代国企研究[J].2015，185：205.
[3]肖振宦.有效提升煤矿工会服务管理效能的策略.东方企业文化[J].2015（02）：78-79.
【关键词】煤矿企业；工会；服务管理
我国是个人口大国，也是个能源消耗大国，煤矿的生产关系着我国的能源安全和我国经济的可持续发展。因此，提升煤矿工会服务管理的实效性意义重大。在党的领导下，有力地凝结职工的向心力，提升煤矿工会服务管理的实效性，有助于实现煤矿企业安全生产，促进我国国民经济的建设与发展，最终有利于社会主义和谐社会的建设。
一、煤矿工会管理服务的重要性
（一）符合时代的发展需要。对于煤矿企业而言，只有强化了内部工会的服务管理的实效性，调节好企业与职工之间的关系，才能实现安全生产、遏制重大安全事故发生。同时，这也有力地推进了煤矿企业的管理体制的完善，加强了党组织的执政能力。尤为重要的是，加强煤矿工会的服务管理，能够为企业的职工谋取更为安全高效的服务。这也是工会职能建设、煤矿企业自身发展的需求，顺应了企业的发展与社会发展的潮流。
（二）有效地维护了职工的权益。工会作为基层的群眾组织，在维护职工的各种权益方面起着重要的作用。工会服务管理的实效性，是企业内部和谐、稳定发展的基础，也有力地保障着职工的安全工作。工会的服务管理，有助于职工的自觉意识、团队意识的形成，按照一定的程序和规定去进行生产工作，可以把安全事故扼杀在萌芽状态，从而从根本上保障了职工的人身安全。
（三）强大的宣传组织效应。职工是煤矿企业的广大、积极参与者，其工作的状态直接与企业的发展挂钩。若广大职工以积极、健康、向上的心态面对日常的生产工作，企业的发展也将更加光明，可以说企业职工的工作理念和价值观与企业的发展息息相关。而加强对煤矿工会服务管理的实效性，能够提高企业职工的综合素质，提高职工工作的积极性与持续性。
（四）体现了党的思想。工会的服务管理把相关的方针政策、法律法规等有效地向广大职工进行普及，全面密切地掌握了职工的基本信息和生活情况，能够更好、更全面的服务于职工。如及时的调节职工间的矛盾，帮助职工解决经济上的困难等，是真真实实的“职工之家”。
二、提高煤矿工会服务管理实效性的策略
（一）充分发挥工会服务管理的凝聚力。凝聚力可以最大化的发挥一个集体的作用，同样凝聚力对于煤矿企业这一个团体的发展也有着重大的意义。可以通过多种方式方法增强企业职工的凝聚力，如评选优秀模范、开展技能大赛等，让每个员工都尽可能的参与集体活动，充分调动职工的积极性，增强职工的团队意识，促进企业的可持续发展。如此，通过有效的集体活动，能加强企业职工之间、职工与领导之间的联系，增强相互之间的了解，切实有效的解决生产、生活中遇到的问题。此外，工会成员的选举应秉着“公平、公正、公开”的原则去展开，实现全体职工的有效参与。当然，这一切都应当建立在完善的工会体制上，最终方能选出为职工说话、办事的好会员。
（二）增强工会解决矛盾的能力。在企业的日常生产与生活中难免会遇到形形色色的矛盾，为此煤矿企业应着眼于整体积极提高工会化解矛盾的能力，有效调节职工利益和劳动关系间的问题。严格依照有关的法律法规，工会与管理层进行有效的沟通，从而保障职工的合法权益。在面对企业和企业职工之间的纠纷、矛盾的时候，工会应做到公平、认真、负责任，稳定企业职工的思想，处理好企业与职工之间的矛盾。在面对实际问题的时候，企业不仅要巧妙地、合理地表达企业的利益诉求，还应有效地处理好企业在发展中遇到的各种利益冲突问题。如企业集体合同签订的完善，企业的平等协商制度的完善等。积极引导企业职工的思想方向，遇到问题时做到以大局为重，通过合法的手段保障自身的合法权益。
（三）提高工会管理人员的综合素质。煤矿工会应对其会员进行系统的全面的培训工作，不断地提高煤矿工会管理人员的综合素质，提高其解决问题的能力。大多数煤矿工会的管理人员仍遵循着传统的工作方式与方法，与时代的发展脱轨，不利于企业的发展。这就需要及时更新管理人员的知识系统，做到及时学习、终身学习，实现与时代的接轨，更好地服务于企业以及职工群体。既可以邀请专家开展相关的讲座，也可以派出一些优秀的工会人员外出进修，培养出一批高水平的、综合素养过硬的工会管理人员，加强工会内部的沟通和学习，促进工会整体素质的提高，实现工会服务管理的高效性，最终促进煤矿企业的发展。
（四）加强工会服务的激励。一定的激励机制可以有效提升工会服务管理的实效性。对于工会中的优秀人才，定期进行评定并给予一定的精神鼓励和物质奖励，调动工会全体工作的积极性。同时，对于表现突出的工会管理人员还可给予一定的培训、进修奖励，提高工会管理的实效性。
三、结语
总而言之，强化煤矿企业工会服务管理的实效性对煤矿企业的发展意义重大，需要煤矿企业做到与时俱进，不断地发展和完善自我，提升煤矿工会服务管理的实效性，最终促进企业的发展。
【参考文献】
[1]王苏玉.探讨提升煤矿工会服务管理的实效性.办公室业务[J].2014（12）：125.
[2]王达.煤矿工会服务管理实效性的提升思路及优化建议浅析.现代国企研究[J].2015，185：205.
[3]肖振宦.有效提升煤矿工会服务管理效能的策略.东方企业文化[J].2015（02）：78-79.