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2014年9月1日,内蒙古地区12363金融消费权益保护咨询投诉电话(以下简称“12363”)在全区正式开通.12363的运行进一步畅通了金融消费者咨询投诉渠道,有利于更好地保护金融消费者.本文介绍了内蒙古地区12363运行概况,对受理金融消费投诉的总体情况和特点进行了重点分析,并指出当前12363运行中存在的问题,并提出改进建议和措施.