论文部分内容阅读
【摘要】增强艺术院校图书馆文献资源建设，推动服务创新，是艺术院校面临的重要课题。本文从服务对象的特质和工作内容的特点入手，在深刻分析相关工作中存在的问题基础上，提出健全学科门类和资料层次、加强数字化资源建设、树立以人为本理念、提供多元服务、建立学科馆员制度等行之有效的措施。
【关键词】艺术院校；图书馆；文献资源；服务
艺术院校图书馆是院校办学支柱之一，是教师完成教学、科研任务，学生提升学业水平的关键信息资源支撑。因此，艺术院校图书馆当前面临的重要课题之一，就是如何充分把握艺术院校自身的特点和需求，针对服务对象开展好各项服务工作，为艺术院校人才培养与院校发展提供助力。
一、艺术院校图书馆服务对象的特质和工作内容的特点
（一）服务对象的特质
目前国内的艺术院校图书馆的服务对象主要为在校师生，对外开放程度不高。因此，图书馆的服务对象的特点在很大程度上影响着文献资源建设和服务创新。艺术院校的师生与综合性院校的师生相比，在所需资源类型、资源查找与获取方式等方面均存在较大差异。
首先表现为想象力丰富、创造性强、个性张扬、表现欲强、思维活跃等方面。因此，他们的社交能力、协作能力普遍较强，而抽象逻辑思维能力、组织性、纪律性方面则相对较弱。面对艺术院校师生这些鲜明的特点和特征，图书馆应该以更包容的姿态，更独特而又符合实际的视角看待艺术院校的师生，在为他们提供更有针对性的服务、全方位的信息咨询服务。其次，从学科特点、专业特色来看，艺术院校一般学科门类多，专业跨度大，各学科特点突出。比如同为音乐类专业，音乐表演类专业学生注重技巧训练，通过排练、演出来提高水平，这就对视听文献资源的要求高，而音乐理论的学生对文字资料需求则更多。而美术类专业的临摹课甚至经常以图书馆为课堂的形式开展。
（二）工作内容的特点
由于艺术院校师生具有上述个性特质，再结合时代的发展和变化，可以得出艺术院校师生对图书馆的工作要求有以下几点：
1.所需资源类型更加多样化
普通院校师生所需资源一般集中在文献资源，而艺术院校的师生根据不同的学科门类，所需资源呈现出多样化的特点：如美术专业师生在教学活动中需要临摹名家名作，因此需要画册、素材等资源；音乐专业的师生则需要大量音视频资源和乐谱等等。因此，所需资源类型的差异对艺术院校图书馆开展资源服务工作提出了更高的要求。
2.精确化程度要求更高
提高精确化程度，既由艺术类专业特点决定，也是信息化时代的必然趋势。图书馆早期的信息服务的方式一般是仅向读者或者信息查询者提供索引或目录，进而要求读者根据所提供的信息路径自主查询并获取所需信息。但在信息化时代的今天，这种信息供给方式已难以满足艺术类师生对信息资源的需求，他们需要更加精确的服务，实现信息检索的准确、高效。如读者查找中国西南地区民族民间音乐资料，我们就需要把所涉及到这方面的资源信息集中到具体的地区，民族，音乐类型，通过主题词，文献名或建立特色数据库来实现粗略到精确的查找。
二、图书馆文献资源建设和服务中存在的问题
近年来，随着我国经济和教育事业的迅速发展，艺术教育事业也有了长足的发展，师生对于信息资源的需求也呈快速增长的态势，然而，艺术院校图书馆文献信息服务无法满足需要，总体却呈现滞后状况。
首先，经费投入不足。从院校宏观规划来说，虽然对图书文献资源建设方面投入逐渐增大，但面对当前图书资料数量上升、学科范围扩大、资料价格上涨的形势，图书馆经费投入力度依然不足，严重制约着图书馆文献资源的采购、建设与发展。
其次，资源构建缺乏系统性。一些院校只是在艺术专业教学方面有一定的藏书和期刊，而研究类文献和其他艺术专业的书籍却乏善可陈，其他学科尤其是人文学科、社会科学资源更为有限。这种片面的、缺乏系统性的信息资源构建模式，体现出对图书资料重要性认识不足，对促进学生全面发展把握不到位。这种构建方式，人为地割裂了艺术学科和其他学科的天然联系，粗暴地阻碍了学生全面发展的进程，导致的直接后果就是学生对艺术作品的历史背景、时代思想特征、文化内涵不理解，对艺术本身的把握具有很大局限。这种做法无论从加强科学研究，还是提高培养质量，促进学生成长成才角度考虑，都是不可取的。
第三、服务方式单一、缺乏特色。图书馆服务方式既未反映时代特征，也不满足艺术类师生实际需要。传统的图书借阅服务已经远不能满足当前师生实践性、开放性、活跃性学习的需要，以及对信息的准确、大量需求。
最后，图书馆员的知识结构和服务能力不能与时俱进，部分馆员知识陈旧、观念落后，对学科的把握不够准确，信息化条件下开展工作技能尤其缺乏。
三、文献资源建设措施
（一）健全学科门类和资料层次，提供完整的服务内容
艺术院校图书馆的文献资源结构至少应当包括6个门类、3个层次：6个门类是思想政治类；艺术类，包括系统的书刊、音像和资料；文史类；科技类；教育类，这是教师提高教育能力水平的知识库；综合类，包括各门类工具书和辅助书籍。[1]3个层次包括实物，如绘画、雕塑等；原始资料或历史记录等原始艺术资料；各种形式的书籍、期刊等。
（二）加强数字化资源建设
提高图书馆数字化建设水平，为读者提供更加高效、便捷的数字信息服务，是当前图书馆发展的必然趋势和艺术院校师生的迫切需求。必须合理投入经费，适当购买数字化资源，提高图书馆馆员和师生利用数字化资源的观念和能力，使其为艺术院校建设切实发挥作用。同时积极开展馆际互借服务。因为艺术是互通的，把艺术院校图书馆有限的资源通过馆际互借的方式搞活起来。[2]
（三）充分利用社会信息资源，建设开放型图书馆
随着社会的不断进步，图书馆的开放型不断增强。艺术专业本身的特点更要求与外界建立广泛的联系，充分利用社会信息资源，弥补自身资源储备不足，如对艺术展的海报或画册、光盘、录像带、照片等资料进行信息采集和收藏，对艺术家、收藏家的艺术作品进行采集，为师生研究学习提供更为丰富的资料。 四、艺术院校图书馆创新服务的举措
（一）以人为本，提供个性化服务
以人为本是当今时代各项工作科学发展的总体要求，由于艺术院校师生的个性特质更为鲜明，图书馆馆员相比于普通院校，更应树立起以人为本的服务理念。首先应该真正立足用户的需求，切实尊重师生的个性特点和学科特征，给他们提供更加舒适愉悦的环境。其次还应建立起“个性化服务”的基本理念，积极主动向师生提供定制个性化信息，不断鼓励他们进行知识创新，改变以往被动接受咨询的工作方式，进一步促进广大师生学习、工作开展。[3]第三，在环境营造方面，不仅要保证图书馆环境舒适、优雅，还要体现艺术特色。第四，在整体图书馆的服务工作中，要注重读者的使用体验，要把提高读者体验的要求贯彻到各个工作环节和方面。
（二）加强数字化资源建设
就业问题是高校毕业生最为关注的问题。高校图书馆在给广大师生做好信息资源的提供工作的前提下，可以通过相关资源为学生提升职业素养、增强就业能力，促进更好就业提供助力。图书馆可以有意识地引进求职就业类书籍，为广大学生提供就业知识服务，同时可以建立网络“毕业生就业企业信息库”，针对艺术院校就业的去向和特点，收录研究机构、企划公司、艺术团体、各类院校等相关企事业单位的最新状况、职位需求信息，方便学生可以通过数据平台，了解最新的招聘信息，促进更好就业。其次，促进教师科研、教学工作更加有效地开展，信息资源是教学、研究工作开展的重要基础，图书馆应加强与教师的沟通交流，准确把握教师对信息资源的不同需求，充分发挥图书馆信息搜集的优势，帮助其解决信息获取过程中遇到的困难与问题，积极为教师开展教学、科研工作提供有力的信息支撑，帮助他们在专业的研究领域或专门的教学领域中有所建树。最后，根据艺术院校教学工作特点，为案例教学提供资源支持。案例教育方法是应用性较强的教学方法，它通过生动、贴近生活的案例调动学生自主学习的积极性。这种教学方式在艺术院校中应用十分广泛。图书馆以其具有信息资源优势，可以为案例教学提供丰富的素材。有的院校建立中国历代绘画作品陈列室，将历代绘画珍品展出，供美术相关专业教师和学生欣赏、临摹，辅之以讲解、分析、讨论，增强学生理论联系实际的能力和效果，有利于学生掌握更为系统、全面、深入、使用的知识。
（三）图书馆馆员工作能力的提升和方式的改进
书馆馆员除了加强学科知识结构的完善，提高信息服务水平，尤其是信息化条件下开展工作的能力外，应从转变服务方式着手，使自身成为教学、科研工作中积极有效的环节。建立学科馆员制度是行之有效的途径。学科馆员制度是图书馆界的一种办馆理念和服务模式，主要是图书馆设专人与某个院系或学科专业作为对口单位联系，在院系与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，主动为用户提供有针对性的文献信息服务。[4]相对于普通图书馆员而言，学科馆员是高层次的文献信息服务者，又是相关学科的文献专家，是图书资源服务和学科建设的复合型人才。学科馆员负责相关学科的专业图书，向对口院系提供针对性的服务，在充分了解其资源需求的基础上，帮助其获取资源，使资源最大限度地促进其教学科研工作的开展。
五、结语
总之，笔者在分析了艺术院校图书馆文献资源建设方面存在的不足与问题的基础上，充分考虑到艺术院校师生的教学、科研需求，提出了相应的解决对策。希望上述对策能在发展与完善艺术院校图书馆文献资源建设，有效推动图书馆服务创新方面有所帮助。
参考文献
[1]蔡京华.新环境下艺术学校图书馆文献资源建设与服务[J].情报探索，2005，（6）：79-80.
[2]韩淑英.当今艺术院校舞蹈专业大学生科学学习理念研究[J].北京舞蹈学院学报，2009（3）：114-116.
[3]唐晓棠.艺术院校图书馆服务模式创新研究[J].济南职业学院学报，2012，（4）：122-124.
[4]孙红雯.浅谈艺术院校图书馆设立学科馆员制度的必要性[J].科技情报开发与经济，2010，（20）：65-67.
【关键词】艺术院校；图书馆；文献资源；服务
艺术院校图书馆是院校办学支柱之一，是教师完成教学、科研任务，学生提升学业水平的关键信息资源支撑。因此，艺术院校图书馆当前面临的重要课题之一，就是如何充分把握艺术院校自身的特点和需求，针对服务对象开展好各项服务工作，为艺术院校人才培养与院校发展提供助力。
一、艺术院校图书馆服务对象的特质和工作内容的特点
（一）服务对象的特质
目前国内的艺术院校图书馆的服务对象主要为在校师生，对外开放程度不高。因此，图书馆的服务对象的特点在很大程度上影响着文献资源建设和服务创新。艺术院校的师生与综合性院校的师生相比，在所需资源类型、资源查找与获取方式等方面均存在较大差异。
首先表现为想象力丰富、创造性强、个性张扬、表现欲强、思维活跃等方面。因此，他们的社交能力、协作能力普遍较强，而抽象逻辑思维能力、组织性、纪律性方面则相对较弱。面对艺术院校师生这些鲜明的特点和特征，图书馆应该以更包容的姿态，更独特而又符合实际的视角看待艺术院校的师生，在为他们提供更有针对性的服务、全方位的信息咨询服务。其次，从学科特点、专业特色来看，艺术院校一般学科门类多，专业跨度大，各学科特点突出。比如同为音乐类专业，音乐表演类专业学生注重技巧训练，通过排练、演出来提高水平，这就对视听文献资源的要求高，而音乐理论的学生对文字资料需求则更多。而美术类专业的临摹课甚至经常以图书馆为课堂的形式开展。
（二）工作内容的特点
由于艺术院校师生具有上述个性特质，再结合时代的发展和变化，可以得出艺术院校师生对图书馆的工作要求有以下几点：
1.所需资源类型更加多样化
普通院校师生所需资源一般集中在文献资源，而艺术院校的师生根据不同的学科门类，所需资源呈现出多样化的特点：如美术专业师生在教学活动中需要临摹名家名作，因此需要画册、素材等资源；音乐专业的师生则需要大量音视频资源和乐谱等等。因此，所需资源类型的差异对艺术院校图书馆开展资源服务工作提出了更高的要求。
2.精确化程度要求更高
提高精确化程度，既由艺术类专业特点决定，也是信息化时代的必然趋势。图书馆早期的信息服务的方式一般是仅向读者或者信息查询者提供索引或目录，进而要求读者根据所提供的信息路径自主查询并获取所需信息。但在信息化时代的今天，这种信息供给方式已难以满足艺术类师生对信息资源的需求，他们需要更加精确的服务，实现信息检索的准确、高效。如读者查找中国西南地区民族民间音乐资料，我们就需要把所涉及到这方面的资源信息集中到具体的地区，民族，音乐类型，通过主题词，文献名或建立特色数据库来实现粗略到精确的查找。
二、图书馆文献资源建设和服务中存在的问题
近年来，随着我国经济和教育事业的迅速发展，艺术教育事业也有了长足的发展，师生对于信息资源的需求也呈快速增长的态势，然而，艺术院校图书馆文献信息服务无法满足需要，总体却呈现滞后状况。
首先，经费投入不足。从院校宏观规划来说，虽然对图书文献资源建设方面投入逐渐增大，但面对当前图书资料数量上升、学科范围扩大、资料价格上涨的形势，图书馆经费投入力度依然不足，严重制约着图书馆文献资源的采购、建设与发展。
其次，资源构建缺乏系统性。一些院校只是在艺术专业教学方面有一定的藏书和期刊，而研究类文献和其他艺术专业的书籍却乏善可陈，其他学科尤其是人文学科、社会科学资源更为有限。这种片面的、缺乏系统性的信息资源构建模式，体现出对图书资料重要性认识不足，对促进学生全面发展把握不到位。这种构建方式，人为地割裂了艺术学科和其他学科的天然联系，粗暴地阻碍了学生全面发展的进程，导致的直接后果就是学生对艺术作品的历史背景、时代思想特征、文化内涵不理解，对艺术本身的把握具有很大局限。这种做法无论从加强科学研究，还是提高培养质量，促进学生成长成才角度考虑，都是不可取的。
第三、服务方式单一、缺乏特色。图书馆服务方式既未反映时代特征，也不满足艺术类师生实际需要。传统的图书借阅服务已经远不能满足当前师生实践性、开放性、活跃性学习的需要，以及对信息的准确、大量需求。
最后，图书馆员的知识结构和服务能力不能与时俱进，部分馆员知识陈旧、观念落后，对学科的把握不够准确，信息化条件下开展工作技能尤其缺乏。
三、文献资源建设措施
（一）健全学科门类和资料层次，提供完整的服务内容
艺术院校图书馆的文献资源结构至少应当包括6个门类、3个层次：6个门类是思想政治类；艺术类，包括系统的书刊、音像和资料；文史类；科技类；教育类，这是教师提高教育能力水平的知识库；综合类，包括各门类工具书和辅助书籍。[1]3个层次包括实物，如绘画、雕塑等；原始资料或历史记录等原始艺术资料；各种形式的书籍、期刊等。
（二）加强数字化资源建设
提高图书馆数字化建设水平，为读者提供更加高效、便捷的数字信息服务，是当前图书馆发展的必然趋势和艺术院校师生的迫切需求。必须合理投入经费，适当购买数字化资源，提高图书馆馆员和师生利用数字化资源的观念和能力，使其为艺术院校建设切实发挥作用。同时积极开展馆际互借服务。因为艺术是互通的，把艺术院校图书馆有限的资源通过馆际互借的方式搞活起来。[2]
（三）充分利用社会信息资源，建设开放型图书馆
随着社会的不断进步，图书馆的开放型不断增强。艺术专业本身的特点更要求与外界建立广泛的联系，充分利用社会信息资源，弥补自身资源储备不足，如对艺术展的海报或画册、光盘、录像带、照片等资料进行信息采集和收藏，对艺术家、收藏家的艺术作品进行采集，为师生研究学习提供更为丰富的资料。 四、艺术院校图书馆创新服务的举措
（一）以人为本，提供个性化服务
以人为本是当今时代各项工作科学发展的总体要求，由于艺术院校师生的个性特质更为鲜明，图书馆馆员相比于普通院校，更应树立起以人为本的服务理念。首先应该真正立足用户的需求，切实尊重师生的个性特点和学科特征，给他们提供更加舒适愉悦的环境。其次还应建立起“个性化服务”的基本理念，积极主动向师生提供定制个性化信息，不断鼓励他们进行知识创新，改变以往被动接受咨询的工作方式，进一步促进广大师生学习、工作开展。[3]第三，在环境营造方面，不仅要保证图书馆环境舒适、优雅，还要体现艺术特色。第四，在整体图书馆的服务工作中，要注重读者的使用体验，要把提高读者体验的要求贯彻到各个工作环节和方面。
（二）加强数字化资源建设
就业问题是高校毕业生最为关注的问题。高校图书馆在给广大师生做好信息资源的提供工作的前提下，可以通过相关资源为学生提升职业素养、增强就业能力，促进更好就业提供助力。图书馆可以有意识地引进求职就业类书籍，为广大学生提供就业知识服务，同时可以建立网络“毕业生就业企业信息库”，针对艺术院校就业的去向和特点，收录研究机构、企划公司、艺术团体、各类院校等相关企事业单位的最新状况、职位需求信息，方便学生可以通过数据平台，了解最新的招聘信息，促进更好就业。其次，促进教师科研、教学工作更加有效地开展，信息资源是教学、研究工作开展的重要基础，图书馆应加强与教师的沟通交流，准确把握教师对信息资源的不同需求，充分发挥图书馆信息搜集的优势，帮助其解决信息获取过程中遇到的困难与问题，积极为教师开展教学、科研工作提供有力的信息支撑，帮助他们在专业的研究领域或专门的教学领域中有所建树。最后，根据艺术院校教学工作特点，为案例教学提供资源支持。案例教育方法是应用性较强的教学方法，它通过生动、贴近生活的案例调动学生自主学习的积极性。这种教学方式在艺术院校中应用十分广泛。图书馆以其具有信息资源优势，可以为案例教学提供丰富的素材。有的院校建立中国历代绘画作品陈列室，将历代绘画珍品展出，供美术相关专业教师和学生欣赏、临摹，辅之以讲解、分析、讨论，增强学生理论联系实际的能力和效果，有利于学生掌握更为系统、全面、深入、使用的知识。
（三）图书馆馆员工作能力的提升和方式的改进
书馆馆员除了加强学科知识结构的完善，提高信息服务水平，尤其是信息化条件下开展工作的能力外，应从转变服务方式着手，使自身成为教学、科研工作中积极有效的环节。建立学科馆员制度是行之有效的途径。学科馆员制度是图书馆界的一种办馆理念和服务模式，主要是图书馆设专人与某个院系或学科专业作为对口单位联系，在院系与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，主动为用户提供有针对性的文献信息服务。[4]相对于普通图书馆员而言，学科馆员是高层次的文献信息服务者，又是相关学科的文献专家，是图书资源服务和学科建设的复合型人才。学科馆员负责相关学科的专业图书，向对口院系提供针对性的服务，在充分了解其资源需求的基础上，帮助其获取资源，使资源最大限度地促进其教学科研工作的开展。
五、结语
总之，笔者在分析了艺术院校图书馆文献资源建设方面存在的不足与问题的基础上，充分考虑到艺术院校师生的教学、科研需求，提出了相应的解决对策。希望上述对策能在发展与完善艺术院校图书馆文献资源建设，有效推动图书馆服务创新方面有所帮助。
参考文献
[1]蔡京华.新环境下艺术学校图书馆文献资源建设与服务[J].情报探索，2005，（6）：79-80.
[2]韩淑英.当今艺术院校舞蹈专业大学生科学学习理念研究[J].北京舞蹈学院学报，2009（3）：114-116.
[3]唐晓棠.艺术院校图书馆服务模式创新研究[J].济南职业学院学报，2012，（4）：122-124.
[4]孙红雯.浅谈艺术院校图书馆设立学科馆员制度的必要性[J].科技情报开发与经济，2010，（20）：65-67.