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随着供水行业市场化、产业化加速,服务是供水企业提升核心竞争力的关键,服务创新是供水企业实现永续发展的内在要求。文章从产品—市场扩展方格理论入手,从新服务、隐形服务及服务定制化3个方面提出了供水企业服务创新的具体措施。
浅谈供水企业服务创新
【摘 要】
：
随着供水行业市场化、产业化加速,服务是供水企业提升核心竞争力的关键,服务创新是供水企业实现永续发展的内在要求。文章从产品—市场扩展方格理论入手,从新服务、隐形服务
【机 构】
：
海南天涯水业(集团)公司;
【出 处】
：
企业科技与发展
【发表日期】
：
2004年期
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