【摘 要】
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本文通过分析客户满意度对汽车维修行业的主要影响，从而能够分析制约客户满意度提高的几个原因，从而能够提高汽车维修的质量，在汽车维修地点能够合理的布局，加强汽车维修的管理，对
【机 构】
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云南交通技师学院,安宁,650300;
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本文通过分析客户满意度对汽车维修行业的主要影响，从而能够分析制约客户满意度提高的几个原因，从而能够提高汽车维修的质量，在汽车维修地点能够合理的布局，加强汽车维修的管理，对汽车的零部件进行保养，从而能够提高汽车维修行业的客户满意度，从而能够提高汽车维修企业的竞争力，从而确保汽车维修企业健康的发展。
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