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目的探讨人性化管理在急诊科护理管理中的应用。方法通过营造人性化的工作环境;实施人性化的管理行为;在用人上要重其长,使之各尽其用,人人参与管理,激励主人翁意识。结果护士工作热情高,护理工作效率和工作质量有了明显提高。结论充分调动护理人员的主观能动性和实施人性化护理管理是提高护理质量的关键。