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[摘 要]为了顺应高职院校人才培养模式的改革，项目课程建设如火如荼，我们应该围绕《房地产经纪实务》项目课程建设的思路，遵循一定的建设过程，重点在建设目标、项目课程建设内容、课堂教学方法改革等建设主要内容方面进行探讨，总结其建设特色。
[关键词]房地产经纪实务 项目课程 课程建设
[中图分类号] G710 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2012）12-0051-02
《房地产经纪实务》项目课程被列为我校投资与理财专业核心课程之一。在过去的三年间，笔者及其团队按项目课程的要求对其进行了全面建设，现将建设经验总结出来，以求各位同行指正。
一、建设总思路
本课程建设主要面向房地产经纪公司、房地产开发公司等企业的房地产经纪人、房地产营销等一线岗位，从事房地产经纪、房地产营销等相关工作的高等实用型人才。总的建设思路是：构建基于房地产经纪业务流程的《房地产经纪实务》项目课程，更有效地培养学生的房地产经纪业务能力，更好地服务于宁波和浙江省房地产经纪业的发展。通过对《房地产经纪实务》项目课程的建设，力求本课程体现四个特点：课程内容项目化，教学方法多样化，建设效果精品化，社会服务多样化。为此以房地产经纪业务工作流程来安排教学内容，以项目为载体，以任务驱动将理论与实际有机结合起来，强调适用性和应用性。
二、建设过程
本课程建设分为五为阶段：第一阶段组建师资团队，对课程进行定位，确定建设内容；第二阶段，教学内容建设和教学方法全面改革；第三阶段教学资源建设，包括教案、试题库、习题集、案例集、电子学堂等的建设；第四阶段校外实践教学基地建设和课程评价体系建设；第五阶段，对建设内容进行完善。整个建设期三年，前两年完成基本建设内容，后一年在教学试点中进行完善。为了保证建设达到预期效果，前期对师资队伍进行了严格筛选和分工，来自于理论专家、专任教师和校外兼职教师共同组建了团队，且经过多次对房地产企业调研，多次讨论，最后确定了项目建设方案。
三、建设内容
（一）确定建设目标
通过房地产置业顾问岗位工作任务引领的项目活动，要求学生了解房地产业发展现状，房地产市场情况，熟悉房地产交易的相关法规、政策，熟悉房地产经纪主要业务和每项业务的交易流程，熟练操作房地产中介软件并能使用软件进行经纪业务的管理。使学生具有较强的房产经纪服务的意识，具有较强的团队协作精神，能较好地为客户提供房产投资咨询服务，及经纪服务。
职业能力培养目标：①能熟练使用房地产中介及物业管理的软、硬件处理房地产经纪业务。②能快速收集、整理及分析房地产交易的相关信息。③能为客户提供投资置业咨询服务。④能熟练代理销售楼盘业务。⑤能熟练操作居间业务。⑥能熟练操作经纪代办业务。
（二）优化项目课程内容
本课程建立足于房地产经纪工作实际，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。对房地产经纪公司、毕业生、实习生的调研，由理论专家、校内专任老师、校外兼职教师共同研讨，确定《房地产经纪实务》项目课程内容，本课程最终确定了以下工作任务：房地产信息的收集、整理与分析、房地产投资咨询、房地产销售代理业务、房地产居间业务、房地产经纪代办业务等五个工作任务。
（三）课堂教学方式和教学方法的改革
为了实现学生能在做中学，教师能在做中教教学目标，本课程全面推进了教学方法和手段的改革。教学方法和方式改革的基本思路是模拟企业工作环境，让学生扮演房地产经纪人角色，全面提高学生操作能力、表达能力、学习能力和合作精神，提高学习主动性和积极性。
1.采用网络教学。在教学方法上，课程注重采用网络进行教学，宁波东方热线房产网、新浪房产网、链家房地产经纪公司等网站是课堂教学中常用的网站，确保学生在掌握理论知识的同时了解到最新的市场动态和行情变化，调动学生的学习兴趣，提高教学效果。
2.采用案例教学法。房地产经纪是一项复杂且灵活的经济活动，在现实操作中，有大量的案例可供学习，在每个教学模块中基本上都是用案例进行导入新课，课程中间都有案例分析讨论。
3.采用任务驱动教学法。通过提供一个工作任务，由任务来引领学生，从做中学，学中做，来培养学生实际应用能力和投资咨询服务能力，同时也培养学生的协作精神，收到了良好的效果。
4.辩论赛。对于一些热点问题、有重大争议的房产问题及关系到居民及学生毕业后置业的大问题组织学生进行课堂辩论，如辩题有：刚毕业大学生买房好还是租房好，我国房地产是否存在泡沫，房地产问题是民生问题还是经济问题，要不要征收房产税等等。
5.角色扮演。在情景教学中，将学生分组，由学生扮演不同的角色，由学生房地产经纪业务中的每一个角度，如客户、置业顾问、抵押贷款经办人等等。在具体项目中如根据本市目前正在销售的某一楼盘基本情况，拟定一份销售计划，同学们分别扮演成置业顾问、经纪人、客户及亲友进行角色演练。
6.置业规划设计。每轮教学中都有一次大型的置业规划设计，其内容包括家庭或个人基本情况假设，拟定购房计划、估算购房能力、确定房源、计算购房税费、确定贷款还款方式等内容。这部分主要学生作为房地产投资咨询员及置业顾问中提供咨询的业务训练。
7.利用软件模拟实务操作
利用房产中介软件进行经纪实务的信息整理、分析及发布，进行客户管理，进行业绩管理及门店管理。
（四）开发项目化教材
为突出高职特色，与本地多家房地产公司合作，与多位行业专家共同开发完成本教材，校内专任老师担任主编，负责教材的总体构架、思路、统稿。副主编与编委均来自于房地产经纪公司，对本教材的编写体例、房地产经纪岗位分析、房地产经纪业务的工作流程提供了重要的建议，并提供了具体工作任务及工作案例。 《房地产经纪实务》教材建设突出几个特点：第一，校内专任教师与企业兼职教师共同开发；第二，以房地产经纪业务为项目载体，以具体工作任务为驱动组织编排；第三，每个模块都有具体学习目标；第四，基本上每个模块用案例导入，这些案例紧密联系本模块相关的学习任务，；第五，每个模块前一部分基本上是理论知识、专业知识的认知学习，后一部分是具体业务的操作，理实有机结合；第六，每个模块都由相应的项目任务书，项目任务书中的具体工作任务全部来自于工作实际；第七，每个模块都有课后思考与练习。
（五）建立科学的考核评价体系
改革过去卷面考试，实行非卷面考试。由校内专任老师和企业兼职教师共同制订评价标准，确定考核内容为平时表现、理论知识、实践操作三方面。平时表现主要考核学生学习态度，包括到课情况，课堂表现及具体操作表现和成果。理论内容主要包括房地产基本制度与政策如税费、贷款、购房落户入学等政策，还有房地产代理、居间等业务的理论知识等方面。操作部分主要涉及信息收集、咨询、销售代理、居间业务、经纪代办业务等；课堂评价及最终考核均由教师和三位学生组成。重视评价后的总结与反思。
四、建设特色
为了培养实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才，本课程紧紧围绕项目课程改革的目标和要求，突出以项目为载体，以任务为引领的教学内容与教学方法全面改革。总结建设成果，本项目建设主要有两特色。
（一）建立在双分析、双调研、多反馈的基础上确定教学目标和设计教学内容
在对就业分析、毕业生分析双分析基础上确定就业部门，在对企业调研、毕业生调研双调研基础上进行就业岗位分析，通过专职教师、企业兼职教师、一线经纪人、毕业生实习生的反馈确定培养目标。
（二）制定行动导向的项目设计方案，实施“教、学、做”合一教学
本课程打破纯粹讲述的教学方式，实施项目教学以改变学与教的行为，实施以项目为载体来组织教学内容。采用“任务引领”和“做学一体”教学模式，即通过老师指导学生完成“实训任务”来教学，这些“实训任务”均是来自于上述岗位的典型工作任务，一次课堂教学的过程即是一个典型工作任务被学生完成的过程，课堂教学的进程由“任务”来引领，而非教师的讲授来推进。在教学中实现“在做中教，在做中学”，即“做学一体”。教师刚开始时讲授相对多一点，随着教学的推进，教师讲授的时间越来越少，转而变成指导学生以团队形式完成“实训任务”，教师在学生完成任务过程中“教”，学生在完成任务过程中“学”。
[责任编辑：王朝元]
[关键词]房地产经纪实务 项目课程 课程建设
[中图分类号] G710 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2012）12-0051-02
《房地产经纪实务》项目课程被列为我校投资与理财专业核心课程之一。在过去的三年间，笔者及其团队按项目课程的要求对其进行了全面建设，现将建设经验总结出来，以求各位同行指正。
一、建设总思路
本课程建设主要面向房地产经纪公司、房地产开发公司等企业的房地产经纪人、房地产营销等一线岗位，从事房地产经纪、房地产营销等相关工作的高等实用型人才。总的建设思路是：构建基于房地产经纪业务流程的《房地产经纪实务》项目课程，更有效地培养学生的房地产经纪业务能力，更好地服务于宁波和浙江省房地产经纪业的发展。通过对《房地产经纪实务》项目课程的建设，力求本课程体现四个特点：课程内容项目化，教学方法多样化，建设效果精品化，社会服务多样化。为此以房地产经纪业务工作流程来安排教学内容，以项目为载体，以任务驱动将理论与实际有机结合起来，强调适用性和应用性。
二、建设过程
本课程建设分为五为阶段：第一阶段组建师资团队，对课程进行定位，确定建设内容；第二阶段，教学内容建设和教学方法全面改革；第三阶段教学资源建设，包括教案、试题库、习题集、案例集、电子学堂等的建设；第四阶段校外实践教学基地建设和课程评价体系建设；第五阶段，对建设内容进行完善。整个建设期三年，前两年完成基本建设内容，后一年在教学试点中进行完善。为了保证建设达到预期效果，前期对师资队伍进行了严格筛选和分工，来自于理论专家、专任教师和校外兼职教师共同组建了团队，且经过多次对房地产企业调研，多次讨论，最后确定了项目建设方案。
三、建设内容
（一）确定建设目标
通过房地产置业顾问岗位工作任务引领的项目活动，要求学生了解房地产业发展现状，房地产市场情况，熟悉房地产交易的相关法规、政策，熟悉房地产经纪主要业务和每项业务的交易流程，熟练操作房地产中介软件并能使用软件进行经纪业务的管理。使学生具有较强的房产经纪服务的意识，具有较强的团队协作精神，能较好地为客户提供房产投资咨询服务，及经纪服务。
职业能力培养目标：①能熟练使用房地产中介及物业管理的软、硬件处理房地产经纪业务。②能快速收集、整理及分析房地产交易的相关信息。③能为客户提供投资置业咨询服务。④能熟练代理销售楼盘业务。⑤能熟练操作居间业务。⑥能熟练操作经纪代办业务。
（二）优化项目课程内容
本课程建立足于房地产经纪工作实际，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。对房地产经纪公司、毕业生、实习生的调研，由理论专家、校内专任老师、校外兼职教师共同研讨，确定《房地产经纪实务》项目课程内容，本课程最终确定了以下工作任务：房地产信息的收集、整理与分析、房地产投资咨询、房地产销售代理业务、房地产居间业务、房地产经纪代办业务等五个工作任务。
（三）课堂教学方式和教学方法的改革
为了实现学生能在做中学，教师能在做中教教学目标，本课程全面推进了教学方法和手段的改革。教学方法和方式改革的基本思路是模拟企业工作环境，让学生扮演房地产经纪人角色，全面提高学生操作能力、表达能力、学习能力和合作精神，提高学习主动性和积极性。
1.采用网络教学。在教学方法上，课程注重采用网络进行教学，宁波东方热线房产网、新浪房产网、链家房地产经纪公司等网站是课堂教学中常用的网站，确保学生在掌握理论知识的同时了解到最新的市场动态和行情变化，调动学生的学习兴趣，提高教学效果。
2.采用案例教学法。房地产经纪是一项复杂且灵活的经济活动，在现实操作中，有大量的案例可供学习，在每个教学模块中基本上都是用案例进行导入新课，课程中间都有案例分析讨论。
3.采用任务驱动教学法。通过提供一个工作任务，由任务来引领学生，从做中学，学中做，来培养学生实际应用能力和投资咨询服务能力，同时也培养学生的协作精神，收到了良好的效果。
4.辩论赛。对于一些热点问题、有重大争议的房产问题及关系到居民及学生毕业后置业的大问题组织学生进行课堂辩论，如辩题有：刚毕业大学生买房好还是租房好，我国房地产是否存在泡沫，房地产问题是民生问题还是经济问题，要不要征收房产税等等。
5.角色扮演。在情景教学中，将学生分组，由学生扮演不同的角色，由学生房地产经纪业务中的每一个角度，如客户、置业顾问、抵押贷款经办人等等。在具体项目中如根据本市目前正在销售的某一楼盘基本情况，拟定一份销售计划，同学们分别扮演成置业顾问、经纪人、客户及亲友进行角色演练。
6.置业规划设计。每轮教学中都有一次大型的置业规划设计，其内容包括家庭或个人基本情况假设，拟定购房计划、估算购房能力、确定房源、计算购房税费、确定贷款还款方式等内容。这部分主要学生作为房地产投资咨询员及置业顾问中提供咨询的业务训练。
7.利用软件模拟实务操作
利用房产中介软件进行经纪实务的信息整理、分析及发布，进行客户管理，进行业绩管理及门店管理。
（四）开发项目化教材
为突出高职特色，与本地多家房地产公司合作，与多位行业专家共同开发完成本教材，校内专任老师担任主编，负责教材的总体构架、思路、统稿。副主编与编委均来自于房地产经纪公司，对本教材的编写体例、房地产经纪岗位分析、房地产经纪业务的工作流程提供了重要的建议，并提供了具体工作任务及工作案例。 《房地产经纪实务》教材建设突出几个特点：第一，校内专任教师与企业兼职教师共同开发；第二，以房地产经纪业务为项目载体，以具体工作任务为驱动组织编排；第三，每个模块都有具体学习目标；第四，基本上每个模块用案例导入，这些案例紧密联系本模块相关的学习任务，；第五，每个模块前一部分基本上是理论知识、专业知识的认知学习，后一部分是具体业务的操作，理实有机结合；第六，每个模块都由相应的项目任务书，项目任务书中的具体工作任务全部来自于工作实际；第七，每个模块都有课后思考与练习。
（五）建立科学的考核评价体系
改革过去卷面考试，实行非卷面考试。由校内专任老师和企业兼职教师共同制订评价标准，确定考核内容为平时表现、理论知识、实践操作三方面。平时表现主要考核学生学习态度，包括到课情况，课堂表现及具体操作表现和成果。理论内容主要包括房地产基本制度与政策如税费、贷款、购房落户入学等政策，还有房地产代理、居间等业务的理论知识等方面。操作部分主要涉及信息收集、咨询、销售代理、居间业务、经纪代办业务等；课堂评价及最终考核均由教师和三位学生组成。重视评价后的总结与反思。
四、建设特色
为了培养实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才，本课程紧紧围绕项目课程改革的目标和要求，突出以项目为载体，以任务为引领的教学内容与教学方法全面改革。总结建设成果，本项目建设主要有两特色。
（一）建立在双分析、双调研、多反馈的基础上确定教学目标和设计教学内容
在对就业分析、毕业生分析双分析基础上确定就业部门，在对企业调研、毕业生调研双调研基础上进行就业岗位分析，通过专职教师、企业兼职教师、一线经纪人、毕业生实习生的反馈确定培养目标。
（二）制定行动导向的项目设计方案，实施“教、学、做”合一教学
本课程打破纯粹讲述的教学方式，实施项目教学以改变学与教的行为，实施以项目为载体来组织教学内容。采用“任务引领”和“做学一体”教学模式，即通过老师指导学生完成“实训任务”来教学，这些“实训任务”均是来自于上述岗位的典型工作任务，一次课堂教学的过程即是一个典型工作任务被学生完成的过程，课堂教学的进程由“任务”来引领，而非教师的讲授来推进。在教学中实现“在做中教，在做中学”，即“做学一体”。教师刚开始时讲授相对多一点，随着教学的推进，教师讲授的时间越来越少，转而变成指导学生以团队形式完成“实训任务”，教师在学生完成任务过程中“教”，学生在完成任务过程中“学”。
[责任编辑：王朝元]