铜陵有色股份铜冠电工有限公司产品营销策略优化研究

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  摘要:电子产业是我国增长最快的行业之一,电子产品已渗入到国防、经济和社会的各个领域,如何让自己的产品在市场上占有一席之地,并处于领先地位,是电子产品生产厂商非常重视的一个问题。本文对铜陵有色股份铜冠电工有限公司产品营销策略进行了优化研究,以供参考。
  关键词;产品;营销;策略
  电子产品是以电能为工作基础的相关产品,主要包括:电话、电视机、影碟机等。销售策略是指实施销售计划的各种因素;包括:产品、价格、广告、渠道、促销及立地条件,是一种为了达成销售目的之各种手段的最适组合而非最佳组合。销售策略即公司产品/服务投放市场的理念。在日益激烈的竞争形式下,探索一条适合自身发展的国际营销之路已成为当前电子产品丞待解决的问题。下文就对其产品营销策略做出简要分析和研究。
  一、电子产品在营销中的常见问题
  (1)研发力度不强
  企业在技术方面主要体现的两个问题:第一,核心元件的对外依赖性,造成原料供应链上游讨价还价的能力大大降低,从而削弱了价格在市场竞争中的优势;第二,核心软件、硬件的开发不能及时跟进大众需求,对体验性的优势而言难以产生竞争力,后台的维护不能及时进行漏洞的弥补。
  (2)危机攻关意识不强
  首先在企业的内外部及各部门之间连动性不强,在网络发达的当下,对于任何消费者的反映都需要作出连动反应,将不利于产品宣传的信息产生的负面影响通过危机公关降至最低。其次是在产品缺点第一时间暴露于市场的瞬间,企业必须作出应急反应,将产品的漏洞通过各部门的联动进行及时优化,并进行官方通知或宣传。利用售后部门及时与客户进行交流,将产品进行改良、升级。一旦危机公关意识缺失,那么随之而来的是顾客满意度的缺失和品牌忠诚度的流失。
  (3)诚信及服务质量问题
  由于网络营销无法让消费者感受实体物品,这给一些心术不正、缺乏诚信意识的商家提供了用虚假信息欺瞒消费者的行为。在给消费者蒙受经济损失的同时,也损害了自身的企业形象。另外,一些通过网络营销的卖方只注重了自己的销售量,至于营销成功后产品的售后服务和质量担保措施却满不在乎,导致了消费者在遇到疑难问题或是发生产品质量问题时,只能寻求其他方法。
  二、电子产品营销策略研究
  (1)准确的市场定位
  电子产品的发展依赖于人类的需求,进行调研是新产品开发的关键。把顾客请进来,技术人员走出去,倾听顾客的需求与愿望,对产品的性能、外观、价格做好评估,根据企业的实力状态做出准确的市场定位,从而使自己生产或销售的产品,获得稳定的销路,为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象。进行市场定位时,要通过反复对比和调研,避免出现定位失误情况,并应经常加以监测,随时适应目标顾客和竞争者策略的改变。学会适应市场变化和应对客户需求电子产品市场千变万化,必须充分调动电子产品企业快速应对变化的能力,以开放的心态来面对各种挑战,学会适应市场竞争。面对客户提出的苛刻要求,采取冷静的态度去处理,努力、尽快找到解决问题的方法,而不是抱怨。
  (2)产品知识市场化
  顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务.这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒,讲起来引经据典,滔滔不决,可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意,我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识,而不是指产品知识本身。比如:我们销售笔记本电脑,笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解,但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此,我认为产品知识的市场化要做到:1、产品知识通俗化:有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂。2、产品知识标准化:也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化:也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。
  (3)客户群体明确化
  不同的客户群体,针对性就是不一样的,要因人而异来进行销售,这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。来买电脑的话,要是买笔记本的话,你要问他想用电脑做什么,如果说是办公的话,就是推荐笔记本了,而且要推荐商务笔记本,要是家用的话,或者说就是主要打游戏的,那就推荐独立显卡的笔记本,再则就是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买,你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能,比如说游戏LOL吧,主要是独立显卡的重要性,顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长,等你自己出去做的时候,你的人缘还是很高的,顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,所以你要抓住他们的心理去销售。
  (4)产品价格灵活化
  也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会。
  (5)重视电子产品包装设计
   包装是为了在流通中保护产品、方便储运、促进销售,而按一定技术方法设计并采用的容器,并在此过程中施加一定的技术方法等的操作活动。如今的包装设计是展示产品信息、区分产品品牌、提高受众兴趣、吸引消费者产生购买行为的重要载体,也是影响产品销售的重要因素。电子产品的需求越来越丰富多样,各大品牌争相攫取科技红利。自由竞争市场上的电子产品为了提升自己的竞争力和品牌认知度更加重视包装的设计,不断增强品牌包装的吸引力,提高客户忠诚度,因此电子产品包装设计的重要性日益凸显。
  (6)企业微博互动营销方式
  如今微博已经成为我国人们发表言论、互动交流的主要平台,且对于企业的营销来说,这也是一个重要的互动营销平台,能够帮助企业收集潜在顾客的信息,节省营销成本,树立企业形象,增加与顾客的互动交流等优势。在激烈的市场竞争中,很多企业都会有官方微博,来进行企业品牌推广,扩大自己的知名度,帮助企业树立形象。同时,很多企业会在微博中制定营销广告,用一些优惠券、抽奖等形式来吸引消费者的注意力,还可以通过消费者之间的口口相传吸引到更多的消费者。其次,这微博平台中,很多企业会构建专题活动,再将它推上热门,将会有很多的受众对象点入到这个话题中,实现了以微博进行互动营销的目标。
  三、结语
  现代社会,电子商务蓬勃发展,快速发展的电子商务市场给电子产品行业的市场营销方式带来了机遇。不论是 “互联网+”品牌推广还是引进复合型人才,电子产品的更新换代要求企业在其营销方式上也不断更迭。为了充分把握电子商务时代背景提供的优势,铜陵有色股份铜冠电子有限公司应该完善并更新其市场营销基础设施的建设、保持与市场的紧密联系,实现营销手段多样化、加强自身市场营销手段的诚信化建设,只有这样才能使电子企业的船头不时调整航向,达到占据一定市场份额的目的。
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