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摘 要：21世纪是网络飞速发展的时代，互联网的发展不仅推动者科学的进步，更是促进着人类生活水平进步。而个性化消费的回归，消费者的主动性增强。对交易的方便性的需求的提高孕育了网络营销的产生，成为当今基于传统营销但高于传统营销的主要营销方式。网络营销是建立在互联网的基础之上，借助互联网特性来达到一定营销目的的营销手段。
关键词：全球化；云端交易；互联网营销；全民“双11”
2015年淘宝天猫活动“双11”，是继2004年“双11”之后，阿里巴巴集团的第七个“双11”。11月12日凌晨，2015年“双11”全球狂欢节正式落下帷幕，天猫最终交易额也达到了创纪录的912.17亿元！参与交易国家和地区达到232个，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%！阿里巴巴再次刷新单一电商平台单天交易的世界纪录。
一、国际化色彩更强——四海之内一起”淘”
目前针对出口市场，阿里主拥有“淘宝海外”和“速卖通”两个平台，面向全球消费者，帮助中国卖家拓展海外市场，带动品牌出海，满足海外消费者需求。今年“双11”的一大特色就是“买遍全球，全球可买”，目前覆盖220个重点国家，分别针对海外外籍人士和华人市场。为点亮全球市场，今年淘宝海外和速卖通都加大了平台自身的推广力度，如和台湾、香港等地的便利店、线下场所合作，推广活动，或是在国外的门户网站推广等。这也是使得“双11”能够在这些国家或地区得到充分的展现。
除了帮助众多商家出口，“双11”还会重点将海外商家的优质商品引入国内。目前已有20多个国家的海外商家已经入驻天猫国际，这部分市场优势得益于国内跨境电商进口保税模式的开启，与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利，且税率较低。反映到商品上就是价格更优惠、物流配送速度更快。天猫国际通过正品直供，全球包邮，将海淘代购模式商城化。
二、激活农村二段物流——农民从“实惠”到“智慧”
今年是农村淘宝首次参加“双11”全球狂欢节，全国共有8000多个村首次通过农村淘宝服务站平台参与此次狂欢。阿里巴巴还公布了农村淘宝TOP榜，包括农村淘宝TOP省份、农村淘宝TOP县域和农村淘宝TOP村。据阿里巴巴称，今年“双11”第一单送到村里的订单发生在重庆奉节山区，从村民付款确认订单到货品送进村，不足两小时。之所以2小时到村，是因为农村淘宝和菜鸟网络一直采用大数据预测销售情况以及转化率，进而调整计划库存，提前将一些受村民欢迎、转化率高的单品提前下沉到县运营中心，保证了村民下单后能最快送到货。此举希望通过这样一次狂欢，让农民也一起享受互联网浪潮带来的快乐，而更深层的是真正把农村二段物流激活，真正实现农村二段物流产品化、社会化，让农村也长出电子商务的基因来。
三、商场无线化——“云+端”实战“双11”
无线化是今年“双11”另一个重头。这无疑是对年初马云提出的“云+端”战略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面的结合探索，打通线上线下实现“全民参与”。2015年天猫“双11”集合阿里巴巴集团“端”的各方力量，除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外，阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然，这个生态体系里，商家、第三方服务商、线下shoppingMall的全面参与都是对“端”的加强。
参加“双11”的全体店铺，可通过“码上淘”包裹码业务提前开启自己店铺的互动到店营销活动。消费者通过扫描包裹二维码，直接参与店铺红包活动。这些店铺使用包裹服务码的主要思路是：售后服务、二次营销和包裹的新用户营销服务都基于包裹为接触点，建立PC端店铺——包裹——无线端店铺的服务闭环。“优先购”指的是天猫会员通过天猫手机客户端可以提前入场抢先预定“双11”全线商品。“双11”前手机淘宝和手机天猫将发布“双11”特别版，让消费者可以随时随地享受掌上“双11”。同时，根据大数据应用将为用户定制化属于自己的“双11”页面。通过天猫范儿消费者可以发布自己的购物晒图、视频，分享购物乐趣，与品牌互动。
四、“移动端”让大众狂欢——注入浓厚的文化色彩
阿里巴巴联合合作伙伴举办2015淘宝天猫，“双11”狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。晚会上邀请多位大牌明星将到场，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让电商的产品、品牌趁势曝光，让观众互动起来。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。
“双11”春晚玩法，除综艺内容、明星游戏外，消费者可通过“摇一摇”实现边看边买。在晚会进行过程中，用户可通过电视、网络手机等平台，实现边看边买。此外，用户参与“天猫APP”或“手机淘宝”摇一摇，还有机会享受商品折扣。边看边摇并非阿里首创，2015年央视春晚也曾在直播过程中通过“摇一摇”的方式全民发布红包，数据统计当晚摇一摇总量达110亿次。
事实上，文艺晚会一直在寻求与互联网“联姻”：一些传统晚会中以提升收视率为目的，单纯加入“摇一摇”抢红包，却缺乏与节目内容之间互动；而“双11”晚会则明确了“娱乐加消费”，因此更开放、更纯粹、更充分地与观众进行互动。业内认为，这种新的尝试也许不能改变传统晚会的“体质”，但可能为电视行业提供一种新思路，为日渐式微的晚会形式提供一条新路径。“双11”春晚对天猫淘宝来说主要起到聚客的作用，可为商家导流，在某种意义上提前开启了“双11”通道。
五、互联网商场政策性倾斜——给商家迎来又一春
据了解，针对参与2015淘宝天猫“双11”活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝网将给予额外特权支持：“活动商品”将在本次“双11”大促预热、分会场、外场得到流量支持，将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权，还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。 此外，商家备战2015年“双11”期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升；网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制“双11”专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。
六、结束语
网络营销即是营销网络，只是把网络当做是一个营销平台。因为在网络上，企业的最终客户没有变，企业的产品没有变，企业的卖点没有变，唯一变化的，只是营销平台。企业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势，为行业入侵者设置障碍，可以稳定与供应商的关系，提高新产品的开发与服务能力，加强与顾客的沟通，而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为一种新兴的营销方式，企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们的生活中不可或缺的作用，应该着眼于开发网络营销的策略，只有拥有一套完善的网络营销系统，专业的网络营销人员，独特的网络营销头脑，企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]Fornell，C.，Johnson，M.D.，Anderson，E.W.，Cha，J.and Bryant，B.E.The American Customer Satisfaction Index ： nature ， purpose ， and findings. Journal of Marketing ， 1996 ， 60 ： 7～18.
[2]吕延杰.中国网络营销市场规模井喷2010年达230亿.2009-8-6.
[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2004年，11-13.
[5]应至芳.网络营销实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2007年，33-35.
[6]丛珊著.营销企划[M].北京：北京大学出版社，2008年，44-46.
作者简介：代启东（1986.04- ），性别男，籍贯黑龙江哈尔滨，广西大学商学院工商管理专业，研究生学历，中级职称（国家二级人力资源管理师），企业战略、人力资源管理方向；高成（1989.09- ），性别女，籍贯湖北武汉，广西大学商学院工商管理专业，研究生学历，中级职称（国家二级人力资源管理师），企业经营诊断、人力资源管理方向
关键词：全球化；云端交易；互联网营销；全民“双11”
2015年淘宝天猫活动“双11”，是继2004年“双11”之后，阿里巴巴集团的第七个“双11”。11月12日凌晨，2015年“双11”全球狂欢节正式落下帷幕，天猫最终交易额也达到了创纪录的912.17亿元！参与交易国家和地区达到232个，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%！阿里巴巴再次刷新单一电商平台单天交易的世界纪录。
一、国际化色彩更强——四海之内一起”淘”
目前针对出口市场，阿里主拥有“淘宝海外”和“速卖通”两个平台，面向全球消费者，帮助中国卖家拓展海外市场，带动品牌出海，满足海外消费者需求。今年“双11”的一大特色就是“买遍全球，全球可买”，目前覆盖220个重点国家，分别针对海外外籍人士和华人市场。为点亮全球市场，今年淘宝海外和速卖通都加大了平台自身的推广力度，如和台湾、香港等地的便利店、线下场所合作，推广活动，或是在国外的门户网站推广等。这也是使得“双11”能够在这些国家或地区得到充分的展现。
除了帮助众多商家出口，“双11”还会重点将海外商家的优质商品引入国内。目前已有20多个国家的海外商家已经入驻天猫国际，这部分市场优势得益于国内跨境电商进口保税模式的开启，与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利，且税率较低。反映到商品上就是价格更优惠、物流配送速度更快。天猫国际通过正品直供，全球包邮，将海淘代购模式商城化。
二、激活农村二段物流——农民从“实惠”到“智慧”
今年是农村淘宝首次参加“双11”全球狂欢节，全国共有8000多个村首次通过农村淘宝服务站平台参与此次狂欢。阿里巴巴还公布了农村淘宝TOP榜，包括农村淘宝TOP省份、农村淘宝TOP县域和农村淘宝TOP村。据阿里巴巴称，今年“双11”第一单送到村里的订单发生在重庆奉节山区，从村民付款确认订单到货品送进村，不足两小时。之所以2小时到村，是因为农村淘宝和菜鸟网络一直采用大数据预测销售情况以及转化率，进而调整计划库存，提前将一些受村民欢迎、转化率高的单品提前下沉到县运营中心，保证了村民下单后能最快送到货。此举希望通过这样一次狂欢，让农民也一起享受互联网浪潮带来的快乐，而更深层的是真正把农村二段物流激活，真正实现农村二段物流产品化、社会化，让农村也长出电子商务的基因来。
三、商场无线化——“云+端”实战“双11”
无线化是今年“双11”另一个重头。这无疑是对年初马云提出的“云+端”战略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面的结合探索，打通线上线下实现“全民参与”。2015年天猫“双11”集合阿里巴巴集团“端”的各方力量，除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外，阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然，这个生态体系里，商家、第三方服务商、线下shoppingMall的全面参与都是对“端”的加强。
参加“双11”的全体店铺，可通过“码上淘”包裹码业务提前开启自己店铺的互动到店营销活动。消费者通过扫描包裹二维码，直接参与店铺红包活动。这些店铺使用包裹服务码的主要思路是：售后服务、二次营销和包裹的新用户营销服务都基于包裹为接触点，建立PC端店铺——包裹——无线端店铺的服务闭环。“优先购”指的是天猫会员通过天猫手机客户端可以提前入场抢先预定“双11”全线商品。“双11”前手机淘宝和手机天猫将发布“双11”特别版，让消费者可以随时随地享受掌上“双11”。同时，根据大数据应用将为用户定制化属于自己的“双11”页面。通过天猫范儿消费者可以发布自己的购物晒图、视频，分享购物乐趣，与品牌互动。
四、“移动端”让大众狂欢——注入浓厚的文化色彩
阿里巴巴联合合作伙伴举办2015淘宝天猫，“双11”狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。晚会上邀请多位大牌明星将到场，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让电商的产品、品牌趁势曝光，让观众互动起来。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。
“双11”春晚玩法，除综艺内容、明星游戏外，消费者可通过“摇一摇”实现边看边买。在晚会进行过程中，用户可通过电视、网络手机等平台，实现边看边买。此外，用户参与“天猫APP”或“手机淘宝”摇一摇，还有机会享受商品折扣。边看边摇并非阿里首创，2015年央视春晚也曾在直播过程中通过“摇一摇”的方式全民发布红包，数据统计当晚摇一摇总量达110亿次。
事实上，文艺晚会一直在寻求与互联网“联姻”：一些传统晚会中以提升收视率为目的，单纯加入“摇一摇”抢红包，却缺乏与节目内容之间互动；而“双11”晚会则明确了“娱乐加消费”，因此更开放、更纯粹、更充分地与观众进行互动。业内认为，这种新的尝试也许不能改变传统晚会的“体质”，但可能为电视行业提供一种新思路，为日渐式微的晚会形式提供一条新路径。“双11”春晚对天猫淘宝来说主要起到聚客的作用，可为商家导流，在某种意义上提前开启了“双11”通道。
五、互联网商场政策性倾斜——给商家迎来又一春
据了解，针对参与2015淘宝天猫“双11”活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝网将给予额外特权支持：“活动商品”将在本次“双11”大促预热、分会场、外场得到流量支持，将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权，还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。 此外，商家备战2015年“双11”期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升；网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制“双11”专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。
六、结束语
网络营销即是营销网络，只是把网络当做是一个营销平台。因为在网络上，企业的最终客户没有变，企业的产品没有变，企业的卖点没有变，唯一变化的，只是营销平台。企业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势，为行业入侵者设置障碍，可以稳定与供应商的关系，提高新产品的开发与服务能力，加强与顾客的沟通，而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为一种新兴的营销方式，企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们的生活中不可或缺的作用，应该着眼于开发网络营销的策略，只有拥有一套完善的网络营销系统，专业的网络营销人员，独特的网络营销头脑，企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]Fornell，C.，Johnson，M.D.，Anderson，E.W.，Cha，J.and Bryant，B.E.The American Customer Satisfaction Index ： nature ， purpose ， and findings. Journal of Marketing ， 1996 ， 60 ： 7～18.
[2]吕延杰.中国网络营销市场规模井喷2010年达230亿.2009-8-6.
[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2004年，11-13.
[5]应至芳.网络营销实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2007年，33-35.
[6]丛珊著.营销企划[M].北京：北京大学出版社，2008年，44-46.
作者简介：代启东（1986.04- ），性别男，籍贯黑龙江哈尔滨，广西大学商学院工商管理专业，研究生学历，中级职称（国家二级人力资源管理师），企业战略、人力资源管理方向；高成（1989.09- ），性别女，籍贯湖北武汉，广西大学商学院工商管理专业，研究生学历，中级职称（国家二级人力资源管理师），企业经营诊断、人力资源管理方向