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了解游客对电子语音导览的需求,对于解说系统的规划和设计有很强的指导意义。从游客的角度出发,以湖南省博物馆为例,通过问卷调查研究了游客对电子语音导览的需求,并探讨了游客属性、参观特性与其对电子语音导览需求之间的关系。研究发现,游客对电子语音导览的需求很高。由于游客属性和参观特性不同,游客对于湖南省博物馆解说服务的需求有显著差异。