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[案例]
“老师，嘉明的手指被凯莹剪断了……”星期四第三节课，小胖墩俊佳气喘吁吁的报告，打破了办公室的宁静。我按捺住内心的慌乱，三步并作两步地赶到了教室。
原来是书法课上，凯莹拿出小剪刀玩耍，一不小心把同桌嘉明的手指戳伤了，流了血。
我把嘉明带到医务室清理消毒后，随即喊出凯莹谈话。我还没开口，她已是泪流满面了。这是一个自尊心很强的孩子。跟她谈话可不能电闪雷鸣，操之过急，需要冷静镇定，讲究策略。
“凯莹，你一向是个懂事守纪的孩子，得知你在课堂上把嘉明的手弄伤，我十分焦急。你能谈谈事情的经过吗？”我语气平和地说。
“老师，我错了。”她用手擦拭着眼泪，“我上课不应该玩剪刀，……更不应该弄伤嘉明。”
“我很欣赏你承认错误的态度。但事情已经发生了，你下一步准备怎么办呢？”
“我会向他赔礼道歉，并在班里公开检讨。”
“这样做很有必要，既教育了自己，又可使其他同学引以为鉴。除了这，你还可以做些什么？”
凯莹停住了抽噎，沉思片刻后试探着说：“放学后，我和嘉明一同回家，登门向他父母负荆请罪行吗？”
“如果你登门后，嘉明父母一听就火冒三丈，你怎么办？”为了进一步考验她承认错误的勇气，我又提出了一个尖锐的问题。
她先是一愣，继而又镇定下来：“既然自己错了，就要敢于承担一切后果。”
“好，那你就按照自己的想法去做吧，我相信你有能力处理好这件事的。”我鼓励道。
下午，我刚进办公室，凯莹就尾随而来。“老师，我一回家就主动向妈妈承认错误，妈妈狠狠地批评了我一顿。这是我的检讨书，您看行不？”她脸上写满了悔恨。
“你去嘉明家了吗？” 我没忙着看她的检查，更关心的是嘉明的父母对此事的态度。
“我去了嘉明家，并买了一些消炎的药向他父母承认了我的错误。他父母没发火，原谅了我。老师，我以后再也不犯这样的错误了。”
听了她的话，我脸上不由得露出了欣慰的笑容。一场突然发生的“流血事件”就这样风平浪静地解决了。
[反思]
当教师的都希望自己的学生遵规守纪，不犯错误。可我们的学生毕竟是孩子，难免犯错误，就像他们学走路一样，是不可能不摔跤的。
关键是，学生犯错误后，老师怎么办？我认为正确的做法应当是：一是“冷”——了解情况，冷静处理。不能一看到、听到学生犯错误就火冒三丈，大声训斥；二是“导”——引导学生自己认识、并改正错误。外因通过内因起作用，内因才是事物变化的依据；三是“激”——激励学生勇敢承担因犯错误而产生的责任；四是“赏”——对学生知错改错的进步给予肯定和赞赏。
在处理凯莹犯错误这件事上，我没有空洞的说教，更没有大声训斥。而是冷静对待，引导她自己认识错误，鼓励她勇敢地承担责任。“事情已经发生了，下一步你怎么办？”“向嘉明道歉”、“带嘉明上医院检查”、“登门向嘉明的父母负荆请罪”，都是她“按自己的想法”去做的。整个过程成了她化解矛盾、自我教育的过程。“吃一堑，长一智”，认错改错的过程，也就是孩子成长的过程。
（作者单位：广东深圳市宝安石岩罗租小学）
责任编辑王红曼
“老师，嘉明的手指被凯莹剪断了……”星期四第三节课，小胖墩俊佳气喘吁吁的报告，打破了办公室的宁静。我按捺住内心的慌乱，三步并作两步地赶到了教室。
原来是书法课上，凯莹拿出小剪刀玩耍，一不小心把同桌嘉明的手指戳伤了，流了血。
我把嘉明带到医务室清理消毒后，随即喊出凯莹谈话。我还没开口，她已是泪流满面了。这是一个自尊心很强的孩子。跟她谈话可不能电闪雷鸣，操之过急，需要冷静镇定，讲究策略。
“凯莹，你一向是个懂事守纪的孩子，得知你在课堂上把嘉明的手弄伤，我十分焦急。你能谈谈事情的经过吗？”我语气平和地说。
“老师，我错了。”她用手擦拭着眼泪，“我上课不应该玩剪刀，……更不应该弄伤嘉明。”
“我很欣赏你承认错误的态度。但事情已经发生了，你下一步准备怎么办呢？”
“我会向他赔礼道歉，并在班里公开检讨。”
“这样做很有必要，既教育了自己，又可使其他同学引以为鉴。除了这，你还可以做些什么？”
凯莹停住了抽噎，沉思片刻后试探着说：“放学后，我和嘉明一同回家，登门向他父母负荆请罪行吗？”
“如果你登门后，嘉明父母一听就火冒三丈，你怎么办？”为了进一步考验她承认错误的勇气，我又提出了一个尖锐的问题。
她先是一愣，继而又镇定下来：“既然自己错了，就要敢于承担一切后果。”
“好，那你就按照自己的想法去做吧，我相信你有能力处理好这件事的。”我鼓励道。
下午，我刚进办公室，凯莹就尾随而来。“老师，我一回家就主动向妈妈承认错误，妈妈狠狠地批评了我一顿。这是我的检讨书，您看行不？”她脸上写满了悔恨。
“你去嘉明家了吗？” 我没忙着看她的检查，更关心的是嘉明的父母对此事的态度。
“我去了嘉明家，并买了一些消炎的药向他父母承认了我的错误。他父母没发火，原谅了我。老师，我以后再也不犯这样的错误了。”
听了她的话，我脸上不由得露出了欣慰的笑容。一场突然发生的“流血事件”就这样风平浪静地解决了。
[反思]
当教师的都希望自己的学生遵规守纪，不犯错误。可我们的学生毕竟是孩子，难免犯错误，就像他们学走路一样，是不可能不摔跤的。
关键是，学生犯错误后，老师怎么办？我认为正确的做法应当是：一是“冷”——了解情况，冷静处理。不能一看到、听到学生犯错误就火冒三丈，大声训斥；二是“导”——引导学生自己认识、并改正错误。外因通过内因起作用，内因才是事物变化的依据；三是“激”——激励学生勇敢承担因犯错误而产生的责任；四是“赏”——对学生知错改错的进步给予肯定和赞赏。
在处理凯莹犯错误这件事上，我没有空洞的说教，更没有大声训斥。而是冷静对待，引导她自己认识错误，鼓励她勇敢地承担责任。“事情已经发生了，下一步你怎么办？”“向嘉明道歉”、“带嘉明上医院检查”、“登门向嘉明的父母负荆请罪”，都是她“按自己的想法”去做的。整个过程成了她化解矛盾、自我教育的过程。“吃一堑，长一智”，认错改错的过程，也就是孩子成长的过程。
（作者单位：广东深圳市宝安石岩罗租小学）
责任编辑王红曼