【摘 要】
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人性化服务是医院工作的重要内容之一,实现人性化服务需要科学化、系统化、群众化,需要深入人心,深入整个社会.对医院而言,专业技能与人文思想要紧密结合,是现代护理人员的必
【机 构】
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吉林省吉林市第二人民医院,132002
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人性化服务是医院工作的重要内容之一,实现人性化服务需要科学化、系统化、群众化,需要深入人心,深入整个社会.对医院而言,专业技能与人文思想要紧密结合,是现代护理人员的必修课.如何对待患者,缩小医患之间的距离,充分了解疾病的伦理学后果,充分了解护理人员的情感对医疗的影响.人性化服务体现在就诊过程的每一个环节,只要是患者需要的,医院都尽量给予满足,做到“亲切、亲近、方便、放心”.反之,患者在医院就诊过程中的一个环节服务不到位,就会前功尽弃.为此,我院护理人员在“以患者为中心,一切为了患者、为了患者一切、为了一切患者”的思想的指导下,开展了各式各样“以患者为中心”的人性化服务.
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