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摘 要：随着市场竞争的加剧，企业培训工作也不断向深度发展。围绕着市场竞争的需要，企业培训投入也不断加大，培训范围拓广，培训的针对性加强。增强培训工作的针对性、实用性、系统性和科学性，使培训工作取得预期的效果。
关键词：培训；制度；体系；形式
人力资源是一切资源中最重要、最宝贵的资源。员工培训是现代企业进行人力资源开发的重要途径。随着市场竞争的加剧，企业培训工作也不断向深度发展。围绕着市场竞争的需要，企业培训投入也不断加大，培训范围拓广，培训的针对性加强。本文结合工作经历，以长庆油田分公司通信处的培训工作为例，对企业人力资源的开发和培训谈点粗浅看法以请教同行。为适应石油企业的快速发展，长庆油田分公司通信处的培训工作按照油田公司员工培训总体要求，结合通信处当前业务发展和队伍建设的新情况，在各通信站与机关各部门提出培训需求的基础上，增强了员工培训工作的针对性、实用性、系统性和科学性。做好安全培训，创新了技术培训，强化了岗位能力要求，大力推进培训与绩效考核相结合的机制。规范员工培训管理，进一步提高了员工队伍整体素质，以确保紧跟油气服务的通信人才需要。做到培训有计划，有重点，有落实、有记录，有效果。组织实施好培训工作不仅提高了员工的技能并调动了生产积极性，为企业的快速发展创造更多的经济效益。
一、健全培训机制，完善培训体系
制度是当今世界里人们共同的行为准则。大到国际社会，小到家庭作坊都需要制订制度来加以规范和管理。制度是一个组织成员核心意志的体现，同时又对所有组织成员具有约束力和公信力。通讯处本着“要精、要管用”的原则，制定有针对性、实效性的培训计划，按照“贴近岗位、贴近实际、贴近生产”的培训工作原则，逐步建立起各个层面的不同层次的员工培训体系；确立了“经常性、全覆盖、分层次、有重点”的齐抓共管的培训工作新格局。制定了<<通信处职工培训实施细则>>、<<加强技术骨干培训的实施细则>>、<<技术专家选拔与管理办法>>、<<技师选拔与管理办法>>,使员工培训工作制度化、规范化、标准化。完善了《通信处绩效考核实施办法》。“开展培训工作，关键在落实，核心在效果”，处属各单位把培训放在首位，每月考核培训情况，并在季度兑现奖中有所体现。激发了员工参与培训的积极性、主动性和创造性。以有效的组织和考核为手段，把教育培训作为提升全员素质的强力助推器。
二、培训工作的主要内容形式
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。贴近实际，服务生产，适应培训发展的新形势、新趋势，改变传统的单一培训方式，努力推广个性化、差别化培训，尤其注重能力培养。要灵活运用启发式、研讨式、互动式、模拟式、现场式、等多种培训方法，做到因人施教、因材施教，千方百计地为职工学习求知、成长进步创造条件。通过培训，提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力。
1、注重安全生产培训，确保员工持证上岗
安全生产是企业和员工的基本需要。人是第一宝贵的生产力，树立“安全第一,预防为主”的理念，建立安全生产责任制，做好安全培训，做到各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责。通信处根据油田公司有关安全生产文件精神，特别是遵循“安全是天、是政治责任、是最大的经济效益”的总体要求，突出抓了安全操作人员的培训，加强登高取证和复审工作。在全员安全生产知识培训方面，對全处员工进行了日常性强化培训，重点培训了基层领导，并对日常的工作进行了安全强化措施，强化了全体员工的安全意识。
实践证明，凡是建立、健全了安全生产责任制的企业，各级领导都会重视安全生产、劳动保护工作，切实贯彻执行党的安全生产、劳动保护方针、政策和国家的安全生产、劳动保护法规。在认真负责地组织生产的同时，积极采取措施，改善劳动条件，工伤事故和职业性疾病就会减少。反之，就会职责不清，相互推诿，而使安全生产、劳动保护工作无人负责，无法进行，工伤事故与职业病就会不断发生。
2、规范培训管理程序，提升培训管理效果。
规范的培训程序可以使培训达到事半功倍的效果。长庆油田分公司通信处在培训程序上采用送出去，请进来的办法，努力在提高全体员工的素质上下功夫。
突出“二次培训”，重视培训效果。对于新技术、新设备的推广应用，单位会选送部分技术人员到厂家进行现场学习，学习回来后要将所学、所感、所悟做成课件，在本单位授课讲解，使新的技术在较短的时间内推广，让尽可能多的人感受到通信高速路的安全、可靠、便捷、畅通。
对于送外培训人员，严格按照公司内控、标准化体系建设、QHSE要求来实施培训计划。首先是本人所在科室根据实际工作需要提出申请，经所在科室及人事劳资培训科批准同意方可送外培训。送外培训人员学习回到岗位后必须自己做课件进行“二次培训”，人事劳资培训科将“二次培训”课件统一挂到通信处主网页专门设立的学习园地专栏里共享。然后经过培训合格且有较大收获者，凭合格证、合格成绩和“二次培训”课件核销培训费用，最后做好培训实施记录，将培训取得的有关证书及培训成绩予以登记，完善相关职工资格台帐。
对于内部举办的培训班，主办科室从本科室实际出发，按照培训计划由人事劳资培训科作相关适宜安排，再由主办科室请人或选人培训。培训结束后，统一将培训计划、培训大纲、培训内容、学员考勤、培训结果装订成册送交人事劳资培训科备案。这样便使内培与外送培训工作井然有序，使职教培训工作达到最优。
3、形式多样的培训方法。
采取灵活多样的培训形式，如课堂学习、实地参观、实际演练、安全技能比赛、看录像、研讨交流、现场示范等都可以使培训工作得到较好的效果。
（1）、讲授法：对于传输电路的讲解、ip地址的划分、2.5G光传输网的学习、进程及病毒知识等内容都是采用这种方法培训的。
（2）、演示法：采用计算机、投影仪、熔接机、交换机、仪器仪表等各种实物和教具，通过操作示范使员工学习和掌握。对于交换机的配置、光缆熔接等内容都是通过这种方式来培训。
（3）、案例法：利用厂家工程师现场培训的机会，将不同型号瑞斯康达交换机按照小区网络要求配置数据，同时将配置过程采用屏幕录像的方法存为相应的视频文件，便于维护人员在对于相应型号交换机进行配置时参考视频案例。
（4）、互动法：对于交换机访问控制策略配置、交换机vlan划分、中兴EPON等内容我们都采用了这种培训方法。
（5）、师徒法：对于新来的员工或岗位变动后的员工采取这种快捷的培训方法达到胜任工作岗位的要求。
（6）、自学法：建立了内部的web服务器及视频点播服务器，方便大家自学。
（7）、考核法：我们分阶段对于培训过的内容进行考核，总结培训效果比较好的形式及内容以便验证我们的培训效果。
（8）、边干边学法:注重现场培训，长庆通信骨干网络建设是集团公司的重点网络项目,通信处以此为培训契机,通过参与现场施工,利用设备安装与调试的现场培训,增加了学习人员动手锻炼的机会，提高了操作技能。利用良好的工程施工现场培训氛围，通过现场跟从厂家技术人员对大型高精设备的安装调试过程,掌握通信网络设备维护相关技能,现场培训了一批技术人员。
三、按需培训，提高员工队伍的整体素质。
科学技术快速的发展速度，自然给企业培训工作提出了很高的要求，如果不解决好企业员工的培训工作问题，就会影响企业的发展。
1、做好新增人员培训，做到先培训后上岗。注重加强对新增劳动者的入厂安全教育和操作技能培训。新从业人员和转岗人员在上岗前，必须进行安全教育培训，新从业人员必须经“三级”安全教育培训后方可上岗。特种作业人员必须参加有关部门的培训取得《特种作业人员操作证》，做到持证上岗。
2、做好新技术新设备培训。
新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前，必须进行安全教育培训，提升服务油田信息化的能力和水平，真正做到网络共用、资源共享，从而大幅度降低网络运营的综合成本。既提高了新技术培训的效率又为新技术推广提供了人才支持,也保障了设备维护质量。
总之，企业的教育培训一定要本着实际、实用、实效的原则，按需施教，注重解决实际问题。培训内容要体现实用、超前、科学的特点，贴近企业发展实际，达到激励有力、约束有据、规范有序、促进工作、提高效益的目的。全面加快人才队伍建设，着力打造一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬的高素质现代化员工队伍，促进石油企业大发展。
（作者通讯地址：长庆油田分公司通信处 陕西 西安710018）
关键词：培训；制度；体系；形式
人力资源是一切资源中最重要、最宝贵的资源。员工培训是现代企业进行人力资源开发的重要途径。随着市场竞争的加剧，企业培训工作也不断向深度发展。围绕着市场竞争的需要，企业培训投入也不断加大，培训范围拓广，培训的针对性加强。本文结合工作经历，以长庆油田分公司通信处的培训工作为例，对企业人力资源的开发和培训谈点粗浅看法以请教同行。为适应石油企业的快速发展，长庆油田分公司通信处的培训工作按照油田公司员工培训总体要求，结合通信处当前业务发展和队伍建设的新情况，在各通信站与机关各部门提出培训需求的基础上，增强了员工培训工作的针对性、实用性、系统性和科学性。做好安全培训，创新了技术培训，强化了岗位能力要求，大力推进培训与绩效考核相结合的机制。规范员工培训管理，进一步提高了员工队伍整体素质，以确保紧跟油气服务的通信人才需要。做到培训有计划，有重点，有落实、有记录，有效果。组织实施好培训工作不仅提高了员工的技能并调动了生产积极性，为企业的快速发展创造更多的经济效益。
一、健全培训机制，完善培训体系
制度是当今世界里人们共同的行为准则。大到国际社会，小到家庭作坊都需要制订制度来加以规范和管理。制度是一个组织成员核心意志的体现，同时又对所有组织成员具有约束力和公信力。通讯处本着“要精、要管用”的原则，制定有针对性、实效性的培训计划，按照“贴近岗位、贴近实际、贴近生产”的培训工作原则，逐步建立起各个层面的不同层次的员工培训体系；确立了“经常性、全覆盖、分层次、有重点”的齐抓共管的培训工作新格局。制定了<<通信处职工培训实施细则>>、<<加强技术骨干培训的实施细则>>、<<技术专家选拔与管理办法>>、<<技师选拔与管理办法>>,使员工培训工作制度化、规范化、标准化。完善了《通信处绩效考核实施办法》。“开展培训工作，关键在落实，核心在效果”，处属各单位把培训放在首位，每月考核培训情况，并在季度兑现奖中有所体现。激发了员工参与培训的积极性、主动性和创造性。以有效的组织和考核为手段，把教育培训作为提升全员素质的强力助推器。
二、培训工作的主要内容形式
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。贴近实际，服务生产，适应培训发展的新形势、新趋势，改变传统的单一培训方式，努力推广个性化、差别化培训，尤其注重能力培养。要灵活运用启发式、研讨式、互动式、模拟式、现场式、等多种培训方法，做到因人施教、因材施教，千方百计地为职工学习求知、成长进步创造条件。通过培训，提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力。
1、注重安全生产培训，确保员工持证上岗
安全生产是企业和员工的基本需要。人是第一宝贵的生产力，树立“安全第一,预防为主”的理念，建立安全生产责任制，做好安全培训，做到各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责。通信处根据油田公司有关安全生产文件精神，特别是遵循“安全是天、是政治责任、是最大的经济效益”的总体要求，突出抓了安全操作人员的培训，加强登高取证和复审工作。在全员安全生产知识培训方面，對全处员工进行了日常性强化培训，重点培训了基层领导，并对日常的工作进行了安全强化措施，强化了全体员工的安全意识。
实践证明，凡是建立、健全了安全生产责任制的企业，各级领导都会重视安全生产、劳动保护工作，切实贯彻执行党的安全生产、劳动保护方针、政策和国家的安全生产、劳动保护法规。在认真负责地组织生产的同时，积极采取措施，改善劳动条件，工伤事故和职业性疾病就会减少。反之，就会职责不清，相互推诿，而使安全生产、劳动保护工作无人负责，无法进行，工伤事故与职业病就会不断发生。
2、规范培训管理程序，提升培训管理效果。
规范的培训程序可以使培训达到事半功倍的效果。长庆油田分公司通信处在培训程序上采用送出去，请进来的办法，努力在提高全体员工的素质上下功夫。
突出“二次培训”，重视培训效果。对于新技术、新设备的推广应用，单位会选送部分技术人员到厂家进行现场学习，学习回来后要将所学、所感、所悟做成课件，在本单位授课讲解，使新的技术在较短的时间内推广，让尽可能多的人感受到通信高速路的安全、可靠、便捷、畅通。
对于送外培训人员，严格按照公司内控、标准化体系建设、QHSE要求来实施培训计划。首先是本人所在科室根据实际工作需要提出申请，经所在科室及人事劳资培训科批准同意方可送外培训。送外培训人员学习回到岗位后必须自己做课件进行“二次培训”，人事劳资培训科将“二次培训”课件统一挂到通信处主网页专门设立的学习园地专栏里共享。然后经过培训合格且有较大收获者，凭合格证、合格成绩和“二次培训”课件核销培训费用，最后做好培训实施记录，将培训取得的有关证书及培训成绩予以登记，完善相关职工资格台帐。
对于内部举办的培训班，主办科室从本科室实际出发，按照培训计划由人事劳资培训科作相关适宜安排，再由主办科室请人或选人培训。培训结束后，统一将培训计划、培训大纲、培训内容、学员考勤、培训结果装订成册送交人事劳资培训科备案。这样便使内培与外送培训工作井然有序，使职教培训工作达到最优。
3、形式多样的培训方法。
采取灵活多样的培训形式，如课堂学习、实地参观、实际演练、安全技能比赛、看录像、研讨交流、现场示范等都可以使培训工作得到较好的效果。
（1）、讲授法：对于传输电路的讲解、ip地址的划分、2.5G光传输网的学习、进程及病毒知识等内容都是采用这种方法培训的。
（2）、演示法：采用计算机、投影仪、熔接机、交换机、仪器仪表等各种实物和教具，通过操作示范使员工学习和掌握。对于交换机的配置、光缆熔接等内容都是通过这种方式来培训。
（3）、案例法：利用厂家工程师现场培训的机会，将不同型号瑞斯康达交换机按照小区网络要求配置数据，同时将配置过程采用屏幕录像的方法存为相应的视频文件，便于维护人员在对于相应型号交换机进行配置时参考视频案例。
（4）、互动法：对于交换机访问控制策略配置、交换机vlan划分、中兴EPON等内容我们都采用了这种培训方法。
（5）、师徒法：对于新来的员工或岗位变动后的员工采取这种快捷的培训方法达到胜任工作岗位的要求。
（6）、自学法：建立了内部的web服务器及视频点播服务器，方便大家自学。
（7）、考核法：我们分阶段对于培训过的内容进行考核，总结培训效果比较好的形式及内容以便验证我们的培训效果。
（8）、边干边学法:注重现场培训，长庆通信骨干网络建设是集团公司的重点网络项目,通信处以此为培训契机,通过参与现场施工,利用设备安装与调试的现场培训,增加了学习人员动手锻炼的机会，提高了操作技能。利用良好的工程施工现场培训氛围，通过现场跟从厂家技术人员对大型高精设备的安装调试过程,掌握通信网络设备维护相关技能,现场培训了一批技术人员。
三、按需培训，提高员工队伍的整体素质。
科学技术快速的发展速度，自然给企业培训工作提出了很高的要求，如果不解决好企业员工的培训工作问题，就会影响企业的发展。
1、做好新增人员培训，做到先培训后上岗。注重加强对新增劳动者的入厂安全教育和操作技能培训。新从业人员和转岗人员在上岗前，必须进行安全教育培训，新从业人员必须经“三级”安全教育培训后方可上岗。特种作业人员必须参加有关部门的培训取得《特种作业人员操作证》，做到持证上岗。
2、做好新技术新设备培训。
新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前，必须进行安全教育培训，提升服务油田信息化的能力和水平，真正做到网络共用、资源共享，从而大幅度降低网络运营的综合成本。既提高了新技术培训的效率又为新技术推广提供了人才支持,也保障了设备维护质量。
总之，企业的教育培训一定要本着实际、实用、实效的原则，按需施教，注重解决实际问题。培训内容要体现实用、超前、科学的特点，贴近企业发展实际，达到激励有力、约束有据、规范有序、促进工作、提高效益的目的。全面加快人才队伍建设，着力打造一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬的高素质现代化员工队伍，促进石油企业大发展。
（作者通讯地址：长庆油田分公司通信处 陕西 西安710018）