【摘 要】
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通过对2007--2010年挂号、退号数据的分析研究，得出导致退号的原因中，医疗资源不足、病患家长不愿意长时间等候是首要原因，其他原因既有病患方面的，也有医院管理方面的。通过对各
【机 构】
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兰州大学经济学院,首都儿科研究所附属儿童医院
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通过对2007--2010年挂号、退号数据的分析研究，得出导致退号的原因中，医疗资源不足、病患家长不愿意长时间等候是首要原因，其他原因既有病患方面的，也有医院管理方面的。通过对各种原因的综合分析．提出改进医院门诊挂号管理的建议：预约挂号——按时间段实名制预约挂号，错峰门诊，以此促进医疗效率的提高。
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