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改革开放二十几年来我国房地产业得到了飞速的发展，但是，超前的市场销售与滞后的、不规范的销售服务之间却存在着突出的矛盾。而行业内明显缺乏解决这一矛盾的长效机制和有效方法，进而使得很多业主与房地产开发商之间由互惠互利关系转化为敌对关系，严重影响了房地产业的正常发展。下面通过深入分析存在问题，继而提出解决对策。