目的:调查心内科家属对探视制度的需求,并针对性提出管理建议。方法:选取2017年11月～2018年4月心内科360例患者家属为研究对象,每位患者选取1名主要看护家属为调查对象,问卷调查家属探视、探视辅导、提前宣教等需求情况,分析结果,提出管理建议。结果:心内科患者家属最关心的是患者病情,探视需求前三位为避免集中探视、延长探视时间和改善探视环境,分别占82.78%、64.44%和55.56%;探视辅导等需求显示,家属希望能够探视前得到相关的健康宣教,探视时能由医生陪同、解释病情及治疗方案,前三位分别为探视前辅导宣教、医生陪同探视、医生介绍预后及并发症情况,分别占85.00%、82.22%、78.89%。结论:心内科家属对患者的病情较为关心,希望探视时有医护人员陪同,管理层应重视家属的探视需求,适当调整管理制度,提高患者及家属对医院的评价。