论文部分内容阅读
目的:观察品管圈(QCC)活动在妇科门诊护理管理中的应用效果。方法:选取80例妇科门诊患者作为研究对象,按随机数字表法将其分为对照组与观察组各40例,对照组采用常规护理,观察组在对照组基础上采用QCC活动。比较两组门诊等候时间、护理质量和护理满意度。结果:观察组门诊等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组服务态度、专科护理、沟通技巧和健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为97.50%(39/40),明显高于对照组的77.50%(31/