学会倾听与说服

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如果有一个人.满腹委屈地向你述说他的遭遇或经历.即便你对他的经历毫无兴趣.只要你能耐心地对待.哪怕仅仅是在他说话时点点头而已.他也定会感到心理上的满足.觉得只有你才能体会他的感受.你才是他唯一的知已。但为什么他会对你如此“感激”呢?这就是倾听的魅力。
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