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为了更加深入地了解个人和企业对网上银行使用习惯，了解大众对网上银行的接受程度，中国金融认证中心（CFCA）联合全国10多家商业银行以及共同发起了“2005CFCA网上银行调查”。本次调查的数据是通过电话随机调查、CFCA网站、各银行网站、新浪网财经频道调查收集得来，这是国内首次就大众对网上银行的态度和行为所作的大规模调查。是目前网上银行最权威的调查报告。调查表明，网上银行的安全性、方便性是公众最关心的问题。