【摘 要】
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受新冠疫情影响,人与人的直接接触受限,家政服务业受较大冲击,行业发展面临挑战,但这也为家政服务提质扩容提供了空间,可以从全流程数字化改造、服务标准规范程度提升、服务
【机 构】
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商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所
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受新冠疫情影响,人与人的直接接触受限,家政服务业受较大冲击,行业发展面临挑战,但这也为家政服务提质扩容提供了空间,可以从全流程数字化改造、服务标准规范程度提升、服务人员管理细化等方面着手推进家政服务高质量发展。家政服务业是我国的新型行业,该行业的兴起是家庭事务由家庭内部承担逐渐转为寻求外部社会的市场化专业服务支持的过程,在此过程中家政服务公司等专业服务机构和家政服务人员等专业服务人员逐渐涌现。
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