【摘 要】
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门诊药房是医院面对患者的重要窗口之一,其服务质量的优劣,直接影响患者的健康和医院的声誉.随着人民生活水平的不断改善,生活质量越来越高,患者不仅看病,而且要求得到最满意
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门诊药房是医院面对患者的重要窗口之一,其服务质量的优劣,直接影响患者的健康和医院的声誉.随着人民生活水平的不断改善,生活质量越来越高,患者不仅看病,而且要求得到最满意的服务.一方面,药品种类和药学知识飞速增长,不仅使得临床医护人员不易掌握,药学人员也不易全面掌握,这就要求药学人员不断加强自身的业务学习,具备丰富的药学知识,并且进行系统的医学知识和药物治疗知识的学习,在为广大患者提供服务的同时,也要定期向广大医护人员介绍药品、推荐新药.为此,笔者结合自身在门诊药房的经历,对门诊用药咨询进行回顾性分析,现报道
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