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在学校社会工作中,出现角色冲突问题是社工无可规避的,角色冲突会产生一定的负面影响,但也可以将劣势转化为优势。文章是通过笔者在参加实习中遇到的学校社工需要扮演多重角色,由于自身经验及其他外部原因造成难以满足些角色所需达到的效果而产生的冲突。从中探索出学校社会工作者在服务过程中如何有效地减少角色冲突,进而提高学校社工的服务质量。