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目的 以最佳证据为基础开展护理工作,提高内科ICU患者及家属对疾病的诊断、治疗及护理的依从性及满意度,避免医患纠纷的发生.方法 确定问题;检索有关文献;评价相关实证,制定并实施护理计划.结果 实施循证护理后,我科的健康教育质量及患者满意度上升(达100%),无患者投诉事件发生.结论 循证护理的开展提高了护理服务质量,促进了护理事业的发展.