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通过对美国《信息和通信技术用户分类研究》的报告、美国RSS使用状况的调查报告、Web2．0用户参与度的调查以及中国Web2．0的认识渠道、用户感受以及RSS使用情况的调查进行分析，得出了目前用户对Web2．0的了解和使用情况、Web2．0网站面临的问题、Web2．0用户的主要特征以及用户的网络行为变化等分析结果，并获得三点启示：即以人为核心、真正地互动与分享、对Web2．0的深度利用。