什么是“问题学生”呢？问题学生也叫后进生，他们的学习和品德上暂时存在一些问题，跟不上班级的整体要求，完不成课程标准规定的起码目标，在思想品德和心理品质上存在问题和障碍，反复出现违反与其年龄相应的道德准则和纪律，侵犯他人或公共利益的行为。问题学生的品行障碍发生的频率高，性质比较严重，矫正和转化的难度较大。因为这类行为的表现行为比较单一，如能及时有效地对问题学生进行心理疏导，促进学生个性的全面和谐发展，使问题学生向良性軌道转化，则有益于教学管理和学校的稳定。
　　 问题学生不是天生的，他们的产生与学校、家庭、社会环境密不可分。著名教育家苏霍母姆林斯基说过：“不要急于处罚有问题的学生，要好好想想是什么促使他犯这种或那种过失的。”根据教学经验，我把问题学生分为三类。
　　 第一类，家庭关系不和“衍生”出来的问题学生。
　　 第二类，溺爱与漠视下的问题学生。
　　 第三类，父母常年在外，爷爷奶奶疏于管教，孩子经常上网、与“社会小青年”接触，自由空间较大，思想较松散，在学校里，他们人缘挺好，但是不思进取，对学习抱着无所谓的态度，有时老师批评他们，他们不但不接受，反而顶撞。
　　 作为一名语文教师，我很理解也很同情问题学生，他们都才十四五岁，内心却经历着种种磨难，他们表现得好像很乖戾，很偷懒，很嚣张，其实这些岂是他们的过错？他们内心是何其脆弱，何其渴望！所以，面对问题学生，我选择真诚。
　　 首先，真诚地交流。教学从交流开始，成功的交流是成功教学的前提和保障。面对第一类学生，教师要充分发挥情感的功能，情感是人际关系的基础，只有师生在情感上相互沟通，彼此做到坦诚相待，才能形成融洽关系。发挥情感功能的首要任务是沟通，沟通可以在教学中进行，教师可以在教学中挖掘教学内容中的情感因素，使问题学生在掌握知识的过程中与教师产生情感上的共鸣，达到师生之间的心理相容。沟通也可以利用课余时间，增加与问题学生交往的机会，比如体育课时，教师可以主动与问题学生打打羽毛球之类，这比黑着脸训斥的效果好得多，再比如可以利用QQ与问题学生交流（问题学生大多数经常上网），聊天不必很严肃，可以聊聊日常生活，聊聊兴趣爱好，也可以适当地与他一起玩网络游戏，这样，与问题学生的距离近了，他就容易对你敞开心扉，心理防线卸下了，上起课来，他自然对你亲切有加，信任有加。
　　 面对第二类学生，要尊重，要把学生当成朋友平等对待。教师要努力去寻求适合学生成长的教育教学方法，而不是反复去筛选适合自己教育教学的学生，要树立正确的学生观，对于暂时处于落后状态的学生，奉献博大的真诚爱心，做到“精诚所至”，就能“金石为开”。这类学生，简单的题目可以多提问，让他们上课树立信心，课后应督促他们及时完成较容易的作业，要看到他们的点滴成功并及时加以表扬。
　　 总之，对这类学生要做到三多三少：多宽容，少纵容，多疏导，少堵压，多务实，少唠叨。