【摘 要】
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<正>品管圈（quality control circle,QCC）是指在相同、相近或有互补性质工作场所的人自发组成数人、围成一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,用科学统
【基金项目】
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上海市浦东医院院级人才项目(PJ201405)
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<正>品管圈（quality control circle,QCC）是指在相同、相近或有互补性质工作场所的人自发组成数人、围成一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,用科学统计工具及质量管理手法,解决现场工作、管理、文化等方面的问题[1]。目前电话随访已成为骨科护理工作中的重要环节,有利于了解患者病情康复、提供医学保健知识及提高患者出院后依从性。我科2016年5月开展品管
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