网站和移动应用通过复杂的服务器传输至终端用户的过程,称为互联网应用传输链。这个复杂的链路连接着网站基础架构、主要的互联网提供商、互联网、第三方云提供商、内容交互网络、内容分发网络和本地互联网运营商及无线运营商,以及运行在用户终端的各种浏览器和操作系统组合。互联网应用从搭建之初,到开始营运,到维护运营链的整个生命周期技术上都有可能出差错,最终用户访问时都可能遭遇一系列问题。这些问题将直接导致收入流失、品牌形象受损、客户满意度下降和成本投入的骤增。因此对网站进行更科学合理的监测,关注互联网的整个应用传输链及整个生命周期,对企业电子商务的良性发展至关重要。
　　
　　“由外至内”的全链路监测
　　
　　“由外至內”从用户角度进行全链路监测,是了解用户网站及移动应用体验的唯一途径。高明能提供完整的解决方案,分析用户对网站关键页面和交易流程的使用行为和偏好,用户地域分布情况,用户登录网站采用的浏览器、操作系统和移动设备,用户在网站正常时间和高峰期的访问情况,针对整个互联网应用传输链的各个主要环节实现“由外至内”的监测。
　　高明通过全面综合的产品体系实现整个生命周期的管理。高明网络平台基于SAAS(软件即服务)平台,为客户提供自助式服务,无需安装,控制及操作方便灵活,贯穿到互联网应用的整个生命周期。
　　前期,高明的“跨浏览器测试”是按需服务的自动跨浏览器测试,保障不同浏览器使用终端可用性。而“负载压力和性能测试”针对从浏览器到数据库的实时压力测试,为网站顺利上线保驾护航。中期,高明的“应用性能管理”可根据不同内容提供商的服务需求,完成全链路全过程监测,实现从浏览器到数据库的综合评估分析。后期,“商务分析”可定期为提供客户性能分析、排行榜,并实时监控仪表盘数据。在提供科学、客观数据的基础上,进行评估分析,并给出改进建议,帮助客户获得业务的成功。
　　
　　全网络、高覆盖、高质量
　　
　　全网络:“客户专属网络 Private Network”在企业内部网络安装高明网络软、硬件来测试和监测内网应用和框架。“网络虚拟测试系统 Reality XF”通过500多个浏览器和操作系统运行“云”,自动测试应用内容,确保其在每一个主要浏览器、操作系统和5000多个移动设备下的兼容性、功能及性能;从“云”端对HTTP及浏览器产生高容量负载,实现网站应用的压力测试。“真实用户监测系统 Actual XF”能够提供真实的用户监测和数据收集, 衡量网站性能对网站用户行为及在线业务的影响。
　　高覆盖:高明拥有100,000多个真实终端用户平台(peer),覆盖全球160多个国家、2500多个本地运营商和无线设备。
　　高质量:高明按需选取全球100多个高带宽“互联网骨干网网络”节点,访问接入企业级服务器,了解网站性能质量,实现最可靠网站应用日常监测,确保网站响应时间、可靠性及即时错误报警,高带宽骨干网节点的投入与选择,为客户在监测服务上的科学合理公正提供保障。