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电商社群是电商平台的利益相关者集聚的线上社群,随着线上电商与社群营销的不断发展,电商社群的运营对企业的绩效及顾客习性培养等方面起到更加重要的作用。综合概述了社群的不同阶段及其类型与绩效指标,总结出电商社群的定义、类型、绩效与作用,以期对未来电商社群的研究与应用提供帮助。
电商社群的形成及其绩效综述
【摘 要】
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电商社群是电商平台的利益相关者集聚的线上社群,随着线上电商与社群营销的不断发展,电商社群的运营对企业的绩效及顾客习性培养等方面起到更加重要的作用。综合概述了社群的
【机 构】
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广西大学商学院
【出 处】
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商业经济
【发表日期】
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2021年6期
【基金项目】
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国家自然科学基金项目:在线符号行为对消费者漂移的作用机理研究(71761003),广西哲学社会科学规划研究课题:广西电商社区符号行为影响机理及符号资本提升策略研究(17FGL007),广西高校经济与管理重点实验室(广西大学),经济管理国家级实验教学示范中心(广西大学)基金资助。
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