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供电公司大客户满意度评价体系研究——以S县供电公司为例
供电公司大客户满意度评价体系研究——以S县供电公司为例
来源 :南京工程学院学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:mydoself
【摘 要】
:
基于大客户管理理论,以S县供电公司为例,对其大客户满意度调查研究,构建S县供电公司大客户满意度评价指标体系。通过该指标体系的实证研究,提出改进方案,为供电公司大客户综
【作 者】
:
吴玲
窦蕴慧
【机 构】
:
南京工程学院经济与管理学院
【出 处】
:
南京工程学院学报(社会科学版)
【发表日期】
:
2015年4期
【关键词】
:
大客户管理
满意度
指标体系
实证研究
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基于大客户管理理论,以S县供电公司为例,对其大客户满意度调查研究,构建S县供电公司大客户满意度评价指标体系。通过该指标体系的实证研究,提出改进方案,为供电公司大客户综合满意度的提升指明方向。
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