红山小贩中心有一卖海鲜的摊子，生意极好。那天中午，我足足等了半个小时，还不见食物端上来，忍不住前去提醒。那位摊主尽管忙得不可开交，还是抽空抬起头来，温和淡定地看着我说：“你刚才叫的是豆腐鱼片汤，我已记在心上了。”
　　我已经记在心上了！
　　啊，真是叫人耳目一新的话。
　　这话，令人安心，使人放心。
　　虽然客似云来，可是，每一位顾客在他心目中都有着同样的重量。他把他们的话都“记在心上”了。像履行一份份重要的合约一样，他依循先来后到的次序，按部就班地把食物端上。
　　这，便是他成功的最大秘诀。
　　有些人，对别人的事，漫不经心；做过的承诺，转瞬即忘。唯一放在心上的，是他自己的事，以及别人对他的应承。渐渐地，失去友谊、失去信任，而他，在失意沮丧之余，却还不忘愤愤然地诘问：“为什么他们都不把我的话放在心上？為什么啊？”
　　（薛刚摘自《北方时报》2010年11月25日）