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周正凡是云南省牟定县共和镇天台村委会周家村民小组村民，不久前的一天，他带着办理养老保险的相关材料走进村里的为民服务站。值班的村党总支书记丁开喜接过周正凡的材料，立即通过网络预约了共和镇民政办公室，商定了办理日期。周正凡感慨地说：“以前办一件事要跑好几个部门，费时费力，有时还要遭冷遇，现在直接委托村里办理就行了