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我国零售业信息化水平普遍比较低,更多的是将现代技术应用在操作层面,而没有在整个价值链中普及。和国外零售巨头相比,我国零售业主要存在信息化观念的落后、技术开发投入不足、信息技术运用层面低端化、信息服务水平低、物流管理系统信息化不足、供应链管理信息化水平低等差距。中国对外资零售业全面开放后,本土零售业要想与外资零售巨头同台竞技,必须以信息化来构建其核心竞争力。