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针对医院存在盗卖挂号单、病人盲目就医和排队长等问题,设计就诊服务系统,并对排队现象进行优化。因为指纹具有唯一性、稳定性等特征,可以利用指纹识别技术验证病人身份避免盗卖挂号单的现象。采用JFreeChart图表开发技术绘制医生医技、态度和病人治疗效果的综合得分,病人可以有针对性的选择适合自己的医生。基于Matlab Builder JA实现排队论模型的建立,在上位机界面科学、量化地对排队现象进行描述并优化。通过配置最优的医生人数,使医院服务的成本和病人等待损失的费用之和最小。由于ZigBee技术具有低成本、