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自１９９８年７月以来，意大利国营铁路按照欧共体的指示，进行改革，其目的是将铁路基础设施管理公司与那些负责中、远距离运输以及城区运输的客货运输公司进行分离。在这项变革中，客运部提出的改革方案中有关售票、订座、公共信息服务系统的方案，以及财务和各铁路局运营管理方面的方案，起用新的旅客信息系统（ＳＩＰＡＸ），以全部替代目前用于订座、售票、财务管理及其它工作的ＴＰＮ系统和提高管理电话咨询业务的全国信息系统