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全国引进ISO9001质量管理体系和相关质量标准的学校已有近300所，与此同时，也引进“顾客”概念，所有学校都将学生作为了“顾客”之一。重庆文理学院也是如此，提出了“学生即顾客”的观点，并且与“教育即服务”、“质量即生命”一起凝练为学校的办学理念。籍此，在得到普遍认同的同时，也受到部分学者对“学生即顾客”的质疑。文章针对质疑，从哲学视角、学理视角、逻辑视角和现实视角进行了全面分析，以正悬疑。