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电子商务时代的到来赋予房地产企业“以客户为中心”管理新的内涵——客户关系管理CRM。CRM不仅是一种管理技术和管理软件，更是一种管理模式和管理理念。因此中国房地产企业CRM系统的实施应从管理和技术两个层次入手，分别部署，共同推进。
CRM系统在中国房地产企业的实施策略
【摘 要】
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电子商务时代的到来赋予房地产企业“以客户为中心”管理新的内涵——客户关系管理CRM。CRM不仅是一种管理技术和管理软件，更是一种管理模式和管理理念。因此中国房地产企业CR
【机 构】
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武汉理工大学土木工程与建筑学院
【出 处】
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基建优化
【发表日期】
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2007年1期
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