【摘 要】
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商务礼仪素养是高素养商务人才的一个重要指标。在大众化商务礼仪课程教学中,学生的礼仪习惯养成、礼仪行为固化、礼仪学习显效是一个亟待解决的问题。通过对在校生、毕业生
【基金项目】
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海南省高等学校教育教学改革研究项目“高职院校学生商务礼仪素质养成教育问题与对策”(Hnjg2018-82)
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商务礼仪素养是高素养商务人才的一个重要指标。在大众化商务礼仪课程教学中,学生的礼仪习惯养成、礼仪行为固化、礼仪学习显效是一个亟待解决的问题。通过对在校生、毕业生、学校、企业进行问卷调查及访谈,从学生个人、家庭、学校、教师四方面查找原因,从调整专业人才培养方案、优化育人环境、提升教师礼仪素养、建立科学的商务礼仪课程体系、革新教学方法、过程化考核与多元评价相结合等方面进行实践探索,有效地将高职生商务礼仪素养"内化于心、外化于行",使课堂教学效果提升39.3%,企业满意度提升30.7%,对提
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