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为了提出适用于智能电网背景下的电网与用户互动系统,首先从系统面对的对象出发描述了双向信息查询、智能营销,商用交互和家用互动四类功能性需求,并在此基础上设计了互动系统的技术框架;探讨了系统内信息交互的接口标准问题,以及居民用户侧的信息建模和通信实现方案;最后对电网与用户互动系统进行了总结和展望。