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商业银行在信用卡营销的过程中,面临着存量客户流失的严峻问题.通过数据挖掘对流失的客户进行分析,不仅能挽留可能流失的客户,也可以使商业银行有针对性地优化产品、提升管理.文章利用决策树算法建立信用卡客户流失预测模型,对信用卡流失客户进行预测.经过测试,模型运行效果良好,具有较好的客户管理意义.
基于数据挖掘的G银行信用卡客户流失预测研究
【摘 要】
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商业银行在信用卡营销的过程中,面临着存量客户流失的严峻问题.通过数据挖掘对流失的客户进行分析,不仅能挽留可能流失的客户,也可以使商业银行有针对性地优化产品、提升管理.文章利用决策树算法建立信用卡客户流失预测模型,对信用卡流失客户进行预测.经过测试,模型运行效果良好,具有较好的客户管理意义.
【机 构】
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中国光大银行股份有限公司宁波分行 普惠金融部,浙江 宁波 315000
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2022年8期
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