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通常情况下,企业发展的目标,是先做强做大,后做长做久,如此作为,不仅符合企业创始人及全体员工的初始愿景,同时还能成为商海泛舟中令人尊敬的真正赢家。而要实现这样的目标,企业的经营管理全过程就离不开标准化建设。笔者所在的深圳明物业集团(以下简称“明”),一直把规范化、标准化作为有效实施高品质管理和服务的必要手段,成立不久引入了国际优秀企业普遍采用的先进管理模式——ISO9001:2000质量管理体系,在发展中逐步积淀起丰富的标准化建设经验。正是标准化成就了如今的明。