【摘 要】
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目的:寻找一种适合急诊护理工作特点的管理方法,提高管理效应.方法:成立质量控制小组,制订量化考核标准及考核细则,随时进行督促、检查、考核,定期评比总结.结果:量化考核实
【机 构】
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湖北省襄樊市第一人民医院急诊科,441000
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目的:寻找一种适合急诊护理工作特点的管理方法,提高管理效应.方法:成立质量控制小组,制订量化考核标准及考核细则,随时进行督促、检查、考核,定期评比总结.结果:量化考核实施后,护理差错、缺陷、投诉、纠纷明显减少,分诊准确率、服务满意度、危重患者抢救成功率明显提高.结论:护理质量量化考核克服了经验式管理的弊端,调动了护理人员的工作积极性,提高了护理质量.
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