企业文化是真正的核心竞争力

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  企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉、企业形象等的母体,在激烈的市场竞争环境中至关重要,企业文化在生产经营全过程中的每一个环节都能充分体现出来。它应对复杂多变的市场形势,应对不断发展的用户需求,并在凝聚员工力量、展示企业形象、推动企业发展等方面起到了很大作用,显示了强大的生命力。由此可见,企业文化是企业真正的核心竞争力。具体表现在:
  
  企业文化是企业竞争力之源泉
  
  市场产生竞争,竞争裁判优劣。企业在竞争中存在与发展,也在竞争中衰败与消亡。优秀的企业文化是企业力量与智慧的凝聚,也是竞争的法宝。 企业竞争环境千变万化,客户需求也五花八门,不可能一切都在事先的预料之中,而企业文化则能决定员工如何应对突变情况。如神华集团煤炭运销公司把“重义言利,合作双赢”作为企业文化建设的核心理念,在与客户的交往中,无论市场如何变化,他们都坚持定期访问用户制度,要求员工对新老用户都要笑脸相迎,对大小客户都要一视同仁,做生意交朋友要诚实守信。特别是2003年以来,煤炭市场由买方市场转向卖方市场,出现了多年未见的需求旺盛、供应紧张的局面。在这样的形势下,神华集团审时度势,高屋建瓴地提出了“把实现集团效益最大化作为营销工作的中心,把客户经济效益最大化作为销售工作的出发点”的经营理念,要求全体员工务必保持清醒的头脑,务必恪守质量为本、用户至上,坚持信守合同,保证煤质,强化服务,以用户燃料供应为己任。在市场形势发生剧烈变化,全国煤价大幅上涨,计划外价格远远高于计划内价格的情况下, 该公司着眼长远,注重长效,不争一时之利,不带头涨价。而在全国范围内煤炭质量大幅下滑的情况下,该公司加强煤质管理,使各项指标基本与2002年持平。在黄骅港航道条件受限的情况下,这个公司又自找苦吃,开展“三港零待泊”会战,尽量减少用户损失,这一系列措施,真正做到了和用户感情沟通到位、技术服务到位、处理问题到位,赢得了广大用户的高度评价。 通过长时间努力,神华煤的品牌效应已经显现,真正实现了企业与用户的双赢,推动了公司的跨越式发展。
  
  企业文化能保证各项制度的有效执行
  
  如果说,企业文化是对员工意识形态领域的塑造,是属于思想观念范畴领域的“软件”,那么制度建设规范了这种观念塑造,是意识形态在经营活动领域中的“硬件”。在一个企业中,大部分行为是由显性管理制度所约束的,但是有很多的行为是显性管理制度无法约束的。企业文化作为一种潜在的约束力量,它能很好地控制显性制度很难控制的那些因素,并且能够很好地引导企业发展的大方向,获得空前的发展空间。
  
  企业文化是构建和谐企业的重要手段
  
  企业作为社会细胞需要和谐,只有细胞和谐才能达到社会和谐。企业文化是促进企业内部和谐有序的重要手段。因为企业文化是员工共同追求的价值观,共同向往的愿景,没有和谐有序的要素流程、管理体系、决策执行和资源优化就不可能有真正的和谐。如“做神华人,办神华事”是所有神华人的信仰;“用神华煤,还天空一片蔚蓝”,“经济、社会效益并重”是神华人不变的追求,但实现这一切的根基在于神华人的友情合作、整体推进。神华内部产、运、销之间存在着相对的稳定和某个时间段、某个区域的绝对不稳定,这就需要各兄弟单位之间能够互补互助,也就是在这些方面,神华人显示了良好的战斗风格和强大的整体实力。
  
  企业文化能促进企业持续发展
  
  企业文化是企业发展的重要标志,而企业的发展是螺旋式上升的一个过程,在这个过程中,我们不能强调100%的完美,但我们强调的是持续改进。 在新的世纪、新的历史条件下,优秀的企业文化对企业组织结构、产品结构调整、发展方向、发展水平、发展速度等都会产生重大而深远的影响。因此,通过建设优秀企业文化,可以正确引导职工的思想价值,坚定政治信念,形成良好的社会风气,提高职工的思想境界和道德水平,为企业在竞争中发展提供良好的环境。
  总之,在科技高度发展,经济高度信息化、市场化的今天,企业要想在竞争中立于不败之地,就必须要铸就有自己特色的企业文化,必须随着时代的进步和发展,不断丰富和创新自己的企业文化,唯有如此,企业才能永立不败之地。
  (责任编辑:郝幸田)
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