【摘 要】
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质量是用质量成本来衡量的。统计数据表明:企业在3西格码(3σ)质量水平时,质量成本约占销售额的25％~30％;在4西格码(4σ)质量水平时,质量成本约占销售额的15％;在5西格码(5σ)质量
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质量是用质量成本来衡量的。统计数据表明:企业在3西格码(3σ)质量水平时,质量成本约占销售额的25％~30％;在4西格码(4σ)质量水平时,质量成本约占销售额的15％;在5西格码(5σ)质量水平时,质量成本约占销售额的10％;在6西格码(6σ)质量水平时,质量成本约占销售额的1％。由此可见,质量成本与质量控制水平的高低有着直接联系,高质量意味着低成本。
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