【摘 要】
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学习满意度对提升在线教育的服务质量、完善教学质量评价体系、提高学习者的忠诚度等至关重要。本研究基于奥鹏网络学习平台与《奥鹏网络学习调查问卷》数据,以学习能力、学
【基金项目】
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北京师范大学自主科研基金项目“学习者在线学习状态分析与可视化工具研发”(SKZZB2015013)课题成果;中央高校基本科研业务费专项资金资助
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学习满意度对提升在线教育的服务质量、完善教学质量评价体系、提高学习者的忠诚度等至关重要。本研究基于奥鹏网络学习平台与《奥鹏网络学习调查问卷》数据,以学习能力、学习动机、学习困难、学习过程和学习满意度为潜变量,构建在线学习满意度影响因素的结构方程模型,探究在线学习满意度的影响因素及其关系。运用Amos20.0和SPSS20.0对343条有效数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,检验结构方程模型的假设和解释能力。研究结果表明:学习过程对学习满意度有较为直接的影响;学习能力、学习动机和学习困难通过与学习过程的关联间接影响学习满意度;学习能力分别与学习动机和学习困难有较为直接的关联。据此,从教学设计和学习支持服务方面给出提升学习满意度的建议。
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