本研究采用中文版共情疲劳简短量表、中文版人际反应指数量表、领悟社会支持量表与自我复原力量表对265名医护人员进行调查,分析了医护人员的共情疲劳水平,以及共情、自我复原力、领悟社会支持对医护人员共情疲劳发生机制的影响。结果表明:(1)医护人员共情疲劳与共情正相关,共情疲劳与领悟社会支持和自我复原力均存在负相关;医护人员共情水平对共情疲劳具有预测作用。(2)医护人员共情疲劳的发生机制符合有中介的调节效应模型,即领悟社会支持对共情与共情疲劳之间的关系具有调节效应,这种调节效应以自我复原力为中介。结论:共情水平越高而社会支持越低的医护人员,更有可能发生共情疲劳;但这种调节效应受到了自我复原力的中介作用的影响;提高自我复原力是克服共情疲劳的主要因素,增加社会支持对医护人员共情疲劳也具有预防作用。