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作为消费者,天天同商品和服务打交道,但当你购买的商品和接受的服务而使利益受到损害时,怎么办呢? 《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定,消费者在购买、使用商品或接受服务、发生消费纠纷时,其合法权益受到损害的,可以通过以下五种途径寻求解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;