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文章介绍了国外影响较大的SERVQUAL、LibQUAL以及CAUL的评价体系，对国外图书馆常见服务质量评价体系的方法，作了简单分析。
国外图书馆常见服务质量评价体系的方法分析
【摘 要】
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文章介绍了国外影响较大的SERVQUAL、LibQUAL以及CAUL的评价体系，对国外图书馆常见服务质量评价体系的方法，作了简单分析。
【机 构】
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河南工业大学图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2011年16期
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