飞鹤:品质成就信赖

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  2009年,三聚氰胺阴影尚未完全褪去,消费者将安全作为衡量购买的唯一指标,因此,飞鹤的广告语可以说是恰逢其时,切中了消费者的心理。
  一直以来,广告几乎是乳品企业发展的“基石”,许多乳品企业都是靠营销起家,把巨大力气花在广告上。然而,三鹿的前车之鉴尚未远矣,施恩、澳优又爆出种种丑闻,即便是号称国际品质的多美滋近日也深陷“超标门”。再多的广告经费也填补不了品质的深坑。奶粉企业似乎跌进了质量的怪圈。
  “北纬47°的世界黄金奶源带,经过300000级国际净化标准的历练,3000亩飞鹤牧场的孕育;280名研发技术人员的倾注……,飞鹤,一贯好奶粉。”广告大师李奥贝纳曾经告诫我们:广告最伟大的成就是获得信赖。飞鹤正是通过这样一则广告,向消费者展示飞鹤的奶源基地和现代化的加工技术,让飞鹤安全、可信赖的形象迅速占领消费者心智,赢得品牌忠诚。
  飞鹤营销事业部副总经理刘浩在接受《广告主》采访时坦陈,飞鹤有着47年的历史,是三聚氰胺风波中唯一未受波及的品牌。但是,多年来,消费者对飞鹤的印象仅仅停留在“好品质的老品牌”,对于飞鹤国际化和现代化的产业程度却几乎没有什么了解,飞鹤需要打造一个新的品牌形象,在众多奶粉品牌中树立自己的差异性。我们要通过这个广告让消费者看到一个更加现代、国际化的飞鹤,一个总是能提供“一贯好奶粉”的新飞鹤。
  刘浩指出,其实,乳业危机过后,消费者对奶源安全的关注达到前所未有的程度。飞鹤立即采取了应对,宣传“好奶粉从牧场开始”,对飞鹤在奶源上的优势进行传播,但大多数消费者并没有对飞鹤品牌有一个系统的了解。这次的广告是之前广告的延续。这一系列广告以央视投放为主,重点市场的媒介投放为辅。
  口碑是最好的媒介。除了传统的线上活动,飞鹤还进行相关主题的推广活动。飞鹤“北纬47°探索之旅——见证一罐好奶粉”的主题活动贯穿全年,通过在飞鹤牧场和日本北海道牧场的探秘对比,整合线上、终端、平面、网络等多种途径传达飞鹤“一贯好奶粉”的信息。
  同时,飞鹤还积极与各地妇联合作,在全国20余个城市举办大型非凡宝宝风采展示系列活动,大力倡导科学育儿观念,资助困难家庭宝宝成长,加深消费者对“一贯好奶粉”的理解。
  广告的唯一目的是促进销售。2009年,飞鹤的成绩有目共睹。如今,原本市场销售重心在二三线城市的飞鹤,已经成功实现农村包围城市。有数据表明,飞鹤已占据北京3%的市场份额。而1.6亿成为央视招标的榜眼,似乎也是飞鹤市场占有率提升的折射。
  昌荣集团媒介研究总监赵一鹤在接受《广告主》采访时表示,这句广告语一语双关,虽直白但是切中主题。2009年是中国乳业震荡、调整的一年,企业更多在应对危机、走出危机上下工夫。三聚氰胺阴影尚未完全褪去,消费者将安全作为衡量购买的唯一指标,因此,飞鹤的广告语可以说是恰逢其时,切中了消费者的心理。但是,就广告本身的表现力而言,赵一鹤认为,这则广告理性有余而感性不足。“一贯好奶粉”的品质内涵固然不能舍弃,但是也可以尝试加入更深层次的感性互动成分。最新版本的“纸鹤篇”倒是在这方面有所进步。
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