【摘 要】
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中国保险业恢复发展30多年,由业务员推销保险的营销方式成为保险市场快速发展的推动力,恰恰也是这种主动营销和业绩导向的模式,引发车险理赔难、寿险销售误导等问题遭到公众
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中国保险业恢复发展30多年,由业务员推销保险的营销方式成为保险市场快速发展的推动力,恰恰也是这种主动营销和业绩导向的模式,引发车险理赔难、寿险销售误导等问题遭到公众的诸多"诟病"。在消费者保险意识淡薄、自主选择需求强烈和寿险业出现了多年未见的负增长的背景下,保险营销方式亟待创新。把体验式营销引入保险业,强调以体验激发需求、消费者自主选择,旨在提升公众保险意识,改善保险营销环境的保险体验馆正在试点推广。基于实地调研数据,分析保险体验馆对消费者保险意识,提升绩效并提出推广建议,旨在从最核心的消费者风险意识和保险理念改进入手,为保险业未来营销改革方向和发展提供现实依据。
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